Nguyen V. M. K.

6.1

/10

Diulas 5 minggu yang lalu

Saya tiba pada pukul 1:45 petang dan tiada sesiapa pun di ruang penerimaan tetamu. Saya menunggu lebih 20 minit dan masih tiada sesiapa yang datang sehingga saya menghubungi talian hotline, dan akhirnya seseorang keluar. Kakitangannya tidak profesional, dan daftar masuk sangat perlahan. Biliknya lembap, dindingnya berbau hapak dan lembap, dan tiada air panas sehingga saya memintanya. Secara keseluruhan, hotel ini teruk dan tidak layak mendapat penarafan 3 bintang. Sarapan paginya ok.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap di hotel kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda. Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh masa menunggu semasa daftar masuk, kelewatan prosedur daftar masuk, dan masalah dengan keadaan bilik dan air panas anda. Kami amat kesal kerana masalah ini tidak memenuhi piawaian perkhidmatan hotel kami. Kami akan meneruskan maklum balas anda kepada jabatan berkaitan dan menggunakannya untuk menambah baik perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami juga menghargai komen baik anda mengenai sarapan pagi. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan kepuasan anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Terima kasih.

Lihat asal

M***y

8.5

/10

Diulas 22 minggu yang lalu

Kakitangan yang ramah, harga yang berpatutan.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Terima kasih banyak kerana menginap di hotel kami dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas berharga anda. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan kakitangan dan harga kami yang mesra. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda lagi.

Lihat asal

Pelancong Disahkan

8.5

/10

Diulas 24 minggu yang lalu

Lokasi pusat bandar menjadikannya agak mudah untuk bergerak. Bilik-biliknya agak baik, dengan beberapa kawasan yang lembap dan usang, tetapi kakitangannya agak bersemangat dan membantu.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap di hotel kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan lokasi kami yang strategik dan layanan mesra kakitangan kami. Kami juga menghargai komen anda mengenai bilik tetamu. Kami akan terus berusaha untuk menambah baik kemudahan kami bagi memberikan pengalaman penginapan yang lebih baik kepada tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi. Terima kasih.

Lihat asal

D***c

5.4

/10

Diulas 26 minggu yang lalu

Perkhidmatan dan bilik-biliknya benar-benar teruk, dengan kemudahan yang usang, bilik yang sejuk dengan masalah elektrik, dan linen katil yang kotor dan berkulat. Pengalaman yang sangat buruk.

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk memberikan maklum balas berharga anda sepanjang penginapan anda. Kami memohon maaf kerana anda tidak berpuas hati dengan bilik dan perkhidmatan anda. Kami mengambil serius komen anda mengenai kemudahan, kelembapan di dalam bilik, tempat tidur, dan isu sistem elektrik dan akan berusaha untuk membuat penambahbaikan. Isu-isu ini akan dilaporkan dengan segera kepada jabatan berkaitan, dan siasatan serta langkah pembetulan akan diambil. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan kualiti perkhidmatan kami dan keselamatan tetamu kami. Terima kasih atas maklum balas anda yang terus terang. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada penginapan anda yang seterusnya. Kami akan terus berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Terima kasih.

Lihat asal

D***y

8.8

/10

Diulas 31 minggu yang lalu

Kakitangannya ramah dan bersemangat, tetapi saya pergi pada bulan Disember, pada hari yang berkabus. Air panas tidak pernah ada di dalam bilik. Saya terpaksa memasak air, dan itu pun tidak mencukupi untuk mandi dan berendam :(

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap di hotel kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda. Kami gembira menerima kata-kata baik anda mengenai kebaikan dan profesionalisme kakitangan kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bekalan air panas yang tidak stabil, terutamanya semasa bulan-bulan yang lebih sejuk. Kami mengambil maklum balas anda dengan serius dan akan berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel kami dan memberikan anda penginapan yang lebih memuaskan. Terima kasih sekali lagi.

Lihat asal

N***n

Percutian di tempat

6.0

/10

Diulas 46 minggu yang lalu

Hotel harus mengkaji isu kebersihan, bilik berbau hapak, bilik mandi tidak bersih

Lihat asal

6 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Tetamu yang Dihormati Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk memberikan maklum balas berharga anda selepas penginapan anda. Kami memohon maaf kerana anda tidak berpuas hati dengan kebersihan bilik dan bilik mandi anda. Kami telah memajukan komen anda mengenai bau berkulat dan kebersihan kepada jabatan berkaitan dan akan berusaha untuk menyiasat dan menambah baik perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi. Kami akan terus berusaha keras untuk memberikan anda perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Terima kasih.

Lihat asal

K***e

Percutian di tempat

8.7

/10

Diulas 51 minggu yang lalu

Hotel ini terletak di tengah-tengah, kakitangannya baik, hotel ini agak lama dan sarapan pagi tidak pelbagai.

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2026

Tetamu yang Dihormati Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas berharga anda selepas penginapan anda. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan lokasi kami yang strategik dan perkhidmatan yang sopan. Komen berharga anda mengenai kemudahan hotel dan sarapan pagi akan dimasukkan ke dalam rancangan penambahbaikan perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi. Terima kasih.

Lihat asal

Nguyễn H.

Percutian di tempat

6.8

/10

Diulas 53 minggu yang lalu

Wifi perlahan dan tidak berfungsi. Bilik tidur berbau hapak.

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

Mong T. T.

8.5

/10

Diulas 56 minggu yang lalu

Kemudahan hotel sudah lama, jika dibandingkan dengan harganya agak mahal. Bilik standard kecil, saya tinggal di tingkat 6, ada tingkap tetapi ia membuka ke dinding lain. Jadi ia agak pengap. Sarapan mempunyai sedikit hidangan, tidak lazat. Lokasi berhampiran pusat, mudah untuk perjalanan.

Lihat asal

4 orang mendapati ini membantu

gold t.

Percutian di tempat

8.3

/10

Diulas 68 minggu yang lalu

Pembersihan kotor, wifi dimatikan selepas 9 malam, tiada penyambut tetamu di mana-mana. Terlalu buruk secara ringkasnya.

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

N***n

8.7

/10

Diulas 70 minggu yang lalu

Hotel ini sangat bersih, berhampiran pusat, kakitangan hotel bersemangat, penilaian 4 bintang untuk perjalanan ini.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

T***o

Percutian di tempat

9.1

/10

Diulas 85 minggu yang lalu

Bersih, TV dengan Netflix. Dekat sangat dengan pusat, boleh jalan kaki. Semuanya baik kecuali tidak dapat menghubungi penyambut tetamu pada waktu malam.

Lihat asal

6 orang mendapati ini membantu

T***m

Perjalanan Perniagaan

10.0

/10

Diulas 90 minggu yang lalu

okay 👌 Lain kali saya balik saya akan sokong Sofia 👍

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Nguyen t. h.

6.6

/10

Diulas 95 minggu yang lalu

Harga tak berbaloi sangat

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

N***n

5.0

/10

Diulas 106 minggu yang lalu

Bilik tidak seperti foto, bilik mempunyai banyak lipas, kakitangan terlalu buruk, makanan juga buruk. Jadi bosan dengan perkhidmatan di sini

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

PHAM T. H. T.

4.9

/10

Diulas 117 minggu yang lalu

Phòng cũ, ẩm mốc, giá cao so với chất lượng, đặt phòng có bồn tắm nhưng máy nóng lạnh không hoạt động, ăn sáng buffet thì chỉ vài món!

3 orang mendapati ini membantu

Trinh T. T.

4.8

/10

Diulas 128 minggu yang lalu

Chưa bao giờ có 1 cái Khách sạn nào mà tệ như vậy. Bẩn, thái độ nhận viên siêu tệ, quầy không bao giờ có người. Không có đồ ăn sáng. Nói chung là siêu tệ

1 orang mendapati ini membantu

ĐH

Đào H.

9.7

/10

Diulas 139 minggu yang lalu

Perkhidmatan yang bersemangat kakitangan, penuh perhatian

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

do huu t.

8.8

/10

Diulas 141 minggu yang lalu

Hari minggu agak kosong, hanya 1-2 bilik yang disewa. Terdapat sedikit pelanggan jadi tidak ada bufet sarapan pagi, kakitangan akan memasak semangkuk pho dan membawanya ke bilik anda. Bilik tidak mempunyai pemandangan, kuasa padam pada waktu pagi. Secara amnya mahal berbanding dengan harga.

Lihat asal

3 orang mendapati ini membantu

Nguyen T. A.

8.5

/10

Diulas 146 minggu yang lalu

Bilik ok, lengkap. Walau bagaimanapun, atas sebab tertentu, pada jam 12:00 checkout, bilik itu dikunci sekitar jam 11:15, jadi saya terpaksa meminta penyambut tetamu untuk membukanya untuk saya. Banyak bilik dilengkapi, bukan hanya bilik kami sendiri. Semoga pihak hotel akan memberi perhatian lebih kepada perkara ini.

Lihat asal

5 orang mendapati ini membantu

Sofia Tam Dao Hotel & Spa

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Sofia Tam Dao Hotel & Spa

8.3

8.1

7.9

8.4

7.9

Ulasan Pelancong Sofia Tam Dao Hotel & Spa