W*a yang dihormati, Salam sejahtera dari po hotel Semarang, Terima kasih atas ulasan anda dan kerana memilih po hotel Semarang. Kami benar-benar memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa penginapan keluarga anda, terutamanya mengenai masalah saliran tab mandi di kedua-dua bilik, masa menunggu di restoran kami disebabkan oleh kapasiti tempat duduk yang terhad, dan kebersihan kawasan berkarpet. Kami faham betapa pentingnya keselesaan dan kemudahan, terutamanya ketika menginap bersama keluarga, dan kami benar-benar menyesal kerana pengalaman anda tidak memenuhi jangkaan anda. Maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan kejuruteraan, pengemasan, dan restoran kami untuk perhatian dan penambahbaikan segera. Kami sedang mengambil langkah yang perlu untuk memastikan kemudahan bilik diperiksa dengan betul, piawaian kebersihan dipertingkatkan, dan aliran tetamu semasa waktu puncak diuruskan dengan lebih baik pada masa hadapan. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda, dan kami berharap dapat berpeluang untuk menyediakan penginapan yang lebih lancar dan selesa untuk kunjungan anda yang seterusnya. Sila hubungi kami secara langsung untuk sebarang bantuan. Salam sejahtera, Ho Wei Chan. Pengurus Besar
