Tetamu yang Dihormati,
Terima kasih banyak kerana menginap di hotel kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda.
Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan lokasi hotel, kakitangan kaunter penerimaan tetamu, dan terutamanya perkhidmatan Encik Duyen yang prihatin.
Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami, seperti kekurangan tempat letak kereta, tuala pantai, dan kekurangan sarapan pagi. Kami memandang serius maklum balas berharga anda dan akan bekerjasama dengan jabatan berkaitan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel kami. Kami akan berusaha untuk memberikan anda perkhidmatan yang lebih memuaskan pada masa akan datang.
Terima kasih sekali lagi.
Yang ikhlas,
Thuy Hang