Encik/Puan Elly yang dihormati,
Terima kasih kerana memilih hotel kami sebagai tempat menginap untuk anda dan keluarga semasa di Singkawang. Terima kasih juga kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda. Kami memohon maaf atas kekurangan dan kesulitan sepanjang anda menginap di hotel kami.
Berkenaan bilik Superior yang terletak di tingkat atas, sebelum membuat tempahan Tuan/Puan Elly telah mengesahkan jenis dan lokasi bilik tersebut kepada pihak hotel dan kami telah memaklumkan dengan jelas. Kami juga telah memaklumkan anda bahawa tiada lif di kawasan hotel.
Kami juga perlu memaklumkan kepada anda bahawa pihak hotel tidak pernah menyediakan penginapan selain daripada tempahan yang dibuat oleh tetamu. Dan selepas kami menyemak, terdapat 2 tempahan berbeza bersebelahan dengan tempahan anda semasa daftar masuk dengan penginapan bilik Standard.
Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kenalan hotel yang tersedia.
Cadangan dan komen anda amat berharga untuk kami menambah baik perkhidmatan dan kemudahan kami di masa hadapan. Sekali lagi, terima kasih kerana berkunjung dan kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda sekeluarga di Hotel & Villa Gunung Jempol Singkawang.
