EPISOD 2
Keesokan paginya, apabila kami turun untuk mendaftar keluar dan meminta untuk berjumpa pengurus, pengurus terus mengelak kami, tidak mengganggu untuk muncul. Hanya penyambut tetamu yang bercakap dengan kami dengan dingin, tanpa kata maaf. Hanya apabila saya menunjukkan kemarahan saya, mereka menghubungi dan menawarkan "pelan pampasan" yang sangat menghina: membayar balik 200,000 VND untuk bilik dan berharap keluarga saya akan "memahami" kerosakan harta benda (!)
Kekurangan tanggungjawab yang melampau. Cara mengendalikan sesuatu yang dingin dan tidak sensitif.
Keluarga saya enggan menerima pampasan ironis itu dan masih membayar penuh kerana kami mempunyai harga diri, tidak seperti cara hotel ini. Semasa membersihkan banjir, saudara saya tergelincir dan jatuh, menggaru tangan dan kakinya — tetapi yang ada di hotel hanyalah... senyap dan senyuman simpati?
Ini bukan percutian, ini adalah pengalaman mimpi ngeri yang tidak akan saya harapkan kepada sesiapa pun.