Encik Budi yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda mengenai penginapan anda baru-baru ini bersama kami. Kami amat menyesal kerana pengalaman anda tidak memenuhi jangkaan anda, terutamanya berkaitan permintaan anda untuk unit bersambung atau unit setaraf, serta kelewatan dalam penyediaan salah satu bilik. Kami faham sepenuhnya betapa pentingnya pengaturan ini, terutamanya kerana tempahan telah dibuat lebih awal, dan kami benar-benar mengakui kesulitan yang disebabkan. Izinkan kami berkongsi bahawa peruntukan unit, terutamanya untuk tetamu yang menginap lebih lama, kadangkala boleh menjejaskan ketersediaan. Walau bagaimanapun, ini sepatutnya tidak menjejaskan kejelasan komunikasi mahupun keseluruhan pengalaman yang ingin kami sampaikan. Selain itu, kelewatan dalam penyediaan bilik pastinya tidak mencerminkan piawaian biasa kami, dan perkara ini telah ditangani dengan pasukan masing-masing untuk memastikan penyelarasan yang lebih baik pada masa hadapan. Kami benar-benar menghargai kesabaran dan pemahaman anda semasa penginapan anda, dan maklum balas anda berfungsi sebagai peringatan berharga bagi kami untuk terus menambah baik perancangan dan pelaksanaan kami. Kami sememangnya berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali lagi dan memberikan anda pengalaman yang lebih lancar dan menyeronokkan. Salam hormat, Oscar Prabowo. Pengurus Tugas
