Semasa cuti Tahun Baru Cina 2026, saya menginap di Alba selama 3 hari 2 malam dan mengalami pengalaman yang sangat buruk. Hotel ini mempunyai polisi bahawa barang berharga harus ditinggalkan di kaunter penerimaan tetamu; jika hilang di dalam bilik, pihak hotel tidak akan bertanggungjawab. Ini tidak akan menjadi masalah jika, pada pukul 8 pagi ketika saya masih tidur, seorang kakitangan pembersihan tidak mengetuk pintu saya dua kali dan memasuki bilik saya tanpa saya meleret kad saya sebelum saya sempat menjawab, walaupun saya tidak meminta pembersihan. Selepas itu, saya menghubungi kaunter penerimaan tetamu untuk membuat aduan, tetapi tidak menerima sebarang permohonan maaf atau rasa hormat. Mereka hanya berkata mereka akan merekodkan aduan saya dan polisi hotel ialah jika tiada papan tanda "Jangan Ganggu", kakitangan pembersihan akan membersihkan bilik secara automatik. Saya bertanya, "Bagaimana jika barang berharga saya hilang semasa kakitangan pembersihan memasuki bilik saya?" Mereka menjawab bahawa pihak hotel tidak akan bertanggungjawab. Ini sama sekali tidak munasabah. Oleh kerana hari itu Tahun Baru Cina, saya membawa banyak wang tunai, dan saya memerlukan wang tunai untuk perbelanjaan, jadi mengapa saya meninggalkannya di kaunter penerimaan tetamu? Apabila saya membawa barang-barang saya ke bilik saya, orang lain secara automatik akan meleret kad saya tanpa persetujuan saya, dan pihak hotel enggan bertanggungjawab. Ini adalah kali pertama saya melihat hotel 5 bintang dengan sikap dan peraturan kakitangan yang begitu teruk. Tambahan pula, saya tidak pernah melihat kakitangan perkhidmatan yang begitu tegas; apabila saya tiba lewat 5 minit untuk bufet sarapan pagi, mereka memaklumkan kepada saya bahawa saya sudah lewat 5 minit, walaupun terdapat tetamu lain dan barisan bufet masih dibuka, tetapi mereka enggan melayan saya. Saya tidak mengadu tentang itu kerana saya lewat, tetapi di resort 5 bintang yang pernah saya diami, kakitangan sentiasa gembira melayan saya seperti biasa. Saya tidak akan kembali untuk pengalaman yang begitu teruk di resort yang kononnya 5 bintang.

Saya menginap di sini selama dua malam, kakitangannya ramah dan ceria, terutamanya Encik Huong yang sangat membantu dengan pemandu.

Bilik yang luas. Saya telah tinggal di sini banyak kali dan sangat berpuas hati. Kolam renang besar. Harga murah. Mungkin kerana di Phu Yen harga biliknya murah.

Bilik kecil dan bersih. Harga murah. Sesuai untuk perjalanan perniagaan atau bagi mereka yang melancong tetapi kebanyakannya baru tidur semula.

Hotel yang cantik, kakitangan yang tenang, mesra dan ceria

Sungguh indah saya akan memilih Rosa Alba setiap kali saya datang ke Phu Yen

Perkhidmatan yang baik, kakitangan yang mesra, bilik yang bersih

Resort terbaik di Phu Yen. Kakitangan sangat bersemangat dalam membantu saya mendaftar masuk awal. Pemandangannya sangat cantik dan menenangkan.

Kakitangan yang mesra dan bersemangat, kawasan vila yang indah. Apabila penghawa dingin vila saya rosak, hotel menyokong menukar bilik. Pengalaman yang tidak dapat dilupakan dan akan kembali jika saya mempunyai peluang.

Bilik bersih, makanan lazat, penyambut tetamu Tra My sangat bersemangat, sangat mengesyorkan!

Saya tiba di resort pada pukul 12 tengah hari dan semua orang membantu kami mendapatkan vila lebih awal daripada waktu daftar masuk. Semuanya hebat untuk percutian keluarga.

5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Cantik, sedap, 😊🌟🌟🌟🌟🌟 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Cantik, sedap, 😊🌟🌟🌟🌟🌟

Kakitangan Huong sangat bersemangat dalam menyokong tetamu dari masa saya mendaftar masuk sehingga saya mendaftar keluar. Perkhidmatan ini sangat baik dan bertimbang rasa.

Resort ini ok, kakitangannya sangat bersemangat, mesra, dan prihatin kepada pelanggan di semua peringkat. Bufet yang lazat, bilik pemandangan yang cantik, kolam renang yang cantik. Tempat yang berbaloi untuk menginap dan berehat bersama rakan dan keluarga. Akan kembali jika saya mempunyai peluang.

Pertama kali datang ke Phu Yen, kali pertama menempah bilik di sini dan ia sangat hebat, kakitangannya cantik, pemandangannya sangat cantik. Saya akan kembali ke sini 💕

Hotel yang bagus, harga berpatutan, betul-betul di tengah-tengah jadi mudah untuk dilalui

Oh, saya gila dengan hotel ini. Saya perlu menjemput rakan-rakan saya ke sini setiap kali mereka datang ke Phu Yen.

Kakitangan yang bersemangat, sokongan pelanggan yang sangat baik pemandangan yang cantik, banyak tempat daftar masuk Makanannya agak sedap tetapi agak mahal, pelancong bebas boleh makan di restoran sekitar dengan harga yang lebih murah

Kakitangan yang mesra dan bersemangat. Bilik bersih, udara segar.

Kakitangan penerimaan dan perkhidmatan pelanggan bersemangat dan penuh perhatian.