Perkhidmatan yang disediakan oleh kakitangan hotel ini adalah yang terbaik yang pernah saya alami. Bermula dengan dengan sabar memberi respons kepada semua pertanyaan yang saya ada mengenai lawatan Hanoi saya dan lawatan Halong Bay (yang mereka membantu mengaturkan kami). Dan kemudian apabila kami mendaftar, mereka pergi ke atas dan seterusnya dalam perkhidmatan pelanggan mereka. Dari bilik spic dan span, merancang lawatan kami, memberi kita rasa bandar dan peraturan jalan gila, menyambut kami setiap kali mereka melihat kami, sarapan pagi yang menakjubkan, coklat pada waktu malam, menaik taraf bilik kami dan akhirnya melihat kami dengan hadiah perpisahan . Tidak semestinya salah dengan Hotel Hotel ini.Ia adalah lokasi yang sempurna, bilik-bilik yang baik dan selesa, kakitangannya tidak sempurna dan pengurus paling ramah dan bermaklumat. Kami pasti akan tinggal bersama kalian setiap kali kami melawat Hanoi dan saya mengesyorkan semua orang untuk melakukan perkara yang sama!