T***i
8.2
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Saya meminta penyambut tetamu untuk menaik taraf bilik saya kepada suite, dan selepas memberikan arahan dengan teliti, mereka tersilap memberikan kad kunci suite kepada orang lain.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 May 2026
Pesanan daripada Colin Dalater.
Para Tetamu yang Dihormati,
Terima kasih kerana memilih Colin Dalater dan kerana memberikan maklum balas berharga anda.
Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh isu daftar masuk yang menghalang kami daripada menyediakan suite yang telah ditempah kepada anda. Siasatan kami mendedahkan bahawa masalah ini berpunca daripada kekurangan komunikasi dan salah faham. Kami amat memahami bahawa kejadian ini mungkin telah mengecewakan jangkaan anda mengenai penginapan anda di Dalater, dan Colin Dalater memohon maaf atas kesulitan yang tidak disengajakan.
Kami menghargai pengalaman setiap tetamu. Oleh itu, maklum balas berharga anda bukan sekadar cadangan, tetapi peluang berharga untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengoptimumkan operasi kami.
Sekali lagi, kami memohon maaf atas kesulitan ini. Sebagai balasan kepercayaan dan sokongan anda kepada Colin Dalater, kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan anda dan keluarga anda menikmati penginapan yang lebih selesa, memuaskan dan tidak dapat dilupakan pada masa hadapan.
Terima kasih.
Yang ikhlas,
Colin Dalate dan seluruh pasukan
Lihat asal


