R*a yang dihormati, Terima kasih banyak atas ulasan dan penghargaan anda yang indah untuk hotel kami. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda telah menikmati penginapan yang tidak dapat dilupakan, terutamanya layanan dan layanan daripada seluruh pasukan kami, daripada petugas parkir, penyambut tetamu, bellboy, hinggalah kepada pasukan restoran. Ulasan seperti ini merupakan motivasi yang hebat untuk kami terus menyediakan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Adalah satu penghormatan bagi kami untuk mengetahui bahawa anda merasakan keselesaan, kualiti kemudahan, dan perkhidmatan yang memenuhi jangkaan anda. Komen mengenai "perkhidmatan terbaik" sememangnya merupakan anugerah yang sangat bermakna untuk seluruh pasukan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda lagi pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan pengalaman yang lebih tidak dapat dilupakan di Morazen Surabaya. Salam mesra, Trio. Pengurus Hotel