Selamat malam En Kamaluddin, Berkenaan aduan tempahan Traveloka atas nama Kamaluddin, izinkan kami menerangkan semula. Jelas dinyatakan di halaman Traveloka kami bahawa masa daftar masuk di Pradhana Residence ialah 2 petang, dan tempahan 1 bilik hanya untuk 2 orang. Sebelum membuat tempahan, anda harus memahami dasar ini. Apabila anda tiba di lokasi, anda mendesak kami untuk menerima 4 orang dalam 1 bilik, dan daftar masuk awal dengan alasan tidak membaca T&C semasa membuat pesanan. Kami menawarkan penyelesaian dengan menambah 1 lagi bilik, tetapi anda menolak dengan penuh emosi dan menyebabkan masalah di lokasi. Sungguh memalukan anda memutuskan untuk tidak tinggal di tempat kami. Semoga penjelasan ini dapat diterima dengan baik. Ikhlas, Meriah & Pasukan.

Terima kasih tuan, gembira mendengarnya. Keselesaan tetamu adalah keutamaan kami di Pradhana Residence. Selamat hari raya! Salam, Merry.

Tuan I Gede Panji Arcana yang dihormati, Kami memohon maaf atas kekurangan yang telah ditunjukkan dalam ulasan mengenai kekurangan kami. Tetapi yakinlah bahawa ini bukan piawaian yang kami gunakan setakat ini. Deposit diperlukan apabila tetamu tidak memberikan Kad Pengenalan, dan akan dikembalikan semasa daftar keluar. Semoga ini menjadi jawapan kepada soalan anda. Pasukan Pradhana akan cuba melakukan lebih banyak lagi dalam penjagaan pelanggan terutamanya dari segi berkomunikasi dengan pelanggan berkenaan kemudahan yang terdapat di Pradhana Residence. Yang ikhlas, Merry.