Kami tiba di villa pada waktu malam kerana kelewatan penerbangan kami, letih dan mahu berehat. Bukannya dialu-alukan, kami ditolak oleh resepsionis mengatakan bahawa terdapat keadaan overbooking dan vila yang kami menempah jauh ke depan sebelum tidak ada lagi. Mereka berkata mereka telah menyediakan vila lain sebagai pengganti (D'Wina Villa Batu Belig) dan mengatakan bahawa ia sebenarnya merupakan peningkatan untuk kami. Selepas bercakap dengan pengurus dan semua, tidak ada pilihan lain selain berpindah ke vila lain itu. Kami merasakan bahawa keadaan dapat ditangani dengan lebih baik dan mereka dapat memberitahu kami melalui e-mel atau sesuatu sebelum kami sampai ke hotel dengan bagasi berat kami. Juga, kami akhirnya tinggal di sebuah vila yang kami tidak mahu di tempat pertama. Untuk kredit mereka, D'Wina Villa juga merupakan sebuah villa yang indah, tetapi saya masih merasa seperti itu bukan apa yang saya bayar.