Kepada Encik Minh Quan, Terima kasih kerana memilih Hotel Hapyson untuk perjalanan anda. Saya juga sangat menyesal bahawa anda mempunyai pengalaman buruk di Hotel Hapyson. Bagi perkara-perkara di dalam bilik saya, pihak saya akan sentiasa menjaga mereka sentiasa memastikan tetamu mereka mempunyai pengalaman terbaik. Mengenai kebersihan bilik mandi dan kakitangan yang bising, saya telah mengulas dan berbincang dengan kakitangan bilik di sebelah saya untuk belajar daripada pengalaman dan tidak membiarkan masalah ini berlaku lagi. Saya juga sangat berterima kasih bahawa penilaian anda akan menjadi motivasi bagi pihak anda untuk terus memperbaiki dan mengembangkan lagi. Saya ingin menghantar ucapan selamat datang dan harap saya mempunyai peluang untuk melayani anda di Hotel Hapyson tidak jauh dari sini. Selamat sejahtera, Thai Nguyen.