Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana menginap di Hotel Horison Nindya Semarang dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Setelah membaca ulasan anda, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda, yang pastinya menjadikan penginapan anda kurang menyenangkan. Kami akan memastikan maklumat ini segera ditindaklanjuti oleh Jabatan yang berkaitan dan memastikan kejadian serupa tidak berlaku lagi pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Hotel Horison Nindya Semarang dengan kemudahan dan perkhidmatan yang lebih baik. Yang ikhlas. Kukuh Mulianto, Pengurus Besar