Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana menginap di Hotel Horison Nindya Semarang dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Setelah membaca ulasan anda, kami memohon maaf atas kesulitan yang dialami semasa penginapan anda, yang pastinya menjadikan penginapan anda kurang menyenangkan. Kami akan memastikan perkara ini akan ditindaklanjuti dengan segera oleh Jabatan yang berkaitan dan memastikan kejadian serupa tidak berlaku lagi pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali ke Hotel Horison Nindya Semarang dengan kemudahan dan perkhidmatan yang lebih baik. Yang ikhlas. Kukuh Mulianto, Pengurus Besar.