Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda dengan kami. Kami memohon maaf jika pengalaman anda semasa penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda. Kami sangat menghargai sebarang maklum balas yang anda berikan, kerana ia membantu kami terus meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan kami. Kami juga ingin menjelaskan dengan hormat bahawa berdasarkan pemeriksaan bilik kami, tuala mandi didapati telah digunakan sebagai alas mandi, walaupun alas mandi khas telah disediakan di bilik mandi oleh pasukan kami. Pasukan kami tetap komited untuk menjaga kebersihan, keselesaan, dan memenuhi piawaian perkhidmatan dan kualiti bilik yang sepatutnya dimiliki oleh semua tetamu kami. Kami menghargai maklum balas anda dan akan menggunakannya sebagai asas untuk penilaian kami. Yang ikhlas. Agus Setiawan, Pengurus Pejabat Hadapan