Puan Ratu Mirah yang dihormati, Terima kasih kerana memilih PULANG ke UTTARA dan meluangkan masa untuk berkongsi ulasan anda. Kami gembira mengetahui bahawa lokasi hotel, layanan mesra, dan tindak balas pasukan kami memberikan pengalaman positif sepanjang penginapan anda. Berkenaan caj rawatan tuala tambahan, kami perlu memaklumkan kepada anda bahawa kesan gincu memerlukan proses pembersihan khas (rawatan khas) untuk mengekalkan keadaan tuala. Untuk perkhidmatan pembersihan bilik, kami mempunyai jadual pembersihan tetap dari 9:00 pagi hingga 3:00 petang WIB. Walau bagaimanapun, kami faham bahawa pembersihan bilik yang terlepas pastinya boleh menyebabkan kesulitan. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami, terutamanya dalam proses mengendalikan permintaan pembersihan bilik anda. Kami sangat menghargai maklum balas anda sebagai bahan penilaian untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang lebih tidak dapat dilupakan. Salam mesra, PULANG ke UTTARA
