Saya mengalami pengalaman yang tidak selesa semasa mendaftar masuk di hotel ini kerana salah komunikasi antara hotel dan ejen. Tetapi akhirnya pihak hotel memberi saya penyelesaian dan saya dapat mendaftar masuk walaupun saya diberi bilik yang sedikit berbeza daripada pesanan. Tetapi saya sangat menghargai pengendalian aduan hotel ini sangat baik, tanpa emosi dan boleh memberikan penyelesaian. Terima kasih kepada pemilik teres lautan atas penyelesaiannya. Semoga pada masa akan datang tiada lagi miskomunikasi. Ulasan saya untuk hotel ini: 1. Perkhidmatan yang mesra dan komunikatif. 2. Lokasi yang sangat baik, betul-betul di hadapan pantai dan anda boleh mendapatkan pemandangan matahari terbit pada pukul 05.30, anda mesti standby jika anda ingin mendapatkan pemandangan yang sempurna. 3. Makanan sedap, sarapan sedap, makan malam sangat sedap, harga menu berpatutan. 4. Biliknya bagus, bersih dan wangi, penghawa dinginnya sejuk. Air licin agak masin sebab dekat laut. Air panas tidak berfungsi. Tab mandi eksklusif yang sangat selesa. Peralatan mandian yang lengkap. Terdapat kopi dan teh lengkap dengan pemanas air. 5. Terdapat 2 kolam renang. Tingkat bawah betul-betul di tepi pantai, pemandangan tingkat atas pantai. Pemandangan sejuk yang sama. Nasihat saya, selepas selesai membuat tempahan, ada baiknya anda membuat pengesahan dengan pihak hotel untuk memastikan bilik yang ditempah benar-benar tersedia dan daftar masuk adalah lancar. Terima kasih Traveloka dan Ocean Terrace atas perkhidmatan yang diberikan.