Dr
Dendhy r.
Perjalanan Perniagaan
9.6
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Kami memesan perkhidmatan bilik, dan kakitangannya ramah dan baik. Kami memesan ais kacang merah, tetapi diminta menunggu lebih lama kerana kacangnya belum masak lagi. Kami bersetuju, tetapi apabila ia tiba, kacangnya masih keras dan kurang masak, jadi kami tidak dapat memakannya. Jika tidak, semuanya baik-baik saja.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Sep 2026
Kepada Encik Dendhy R. yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di favehotel Malang. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menerima layanan yang baik dan mesra daripada pasukan kami. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan mengenai pesanan Ais Kacang Merah anda. Kami faham bahawa anda sanggup menunggu kerana kami dimaklumkan bahawa kacang masih dimasak, tetapi apabila pesanan anda diterima, kacang masih kurang masak dan tidak dapat dinikmati dengan betul. Ini pastinya tidak selaras dengan kualiti makanan yang harus kami sediakan kepada tetamu kami. Maklum balas anda sangat penting bagi kami dan kami akan berkongsinya dengan pasukan yang berkaitan untuk penilaian, terutamanya dalam memastikan kesediaan bahan makanan dan kualiti hidangan sebelum dihidangkan kepada tetamu. Kami berharap kejadian ini tidak mengurangkan keselesaan anda sepanjang penginapan anda di favehotel Malang. Sekali lagi, terima kasih atas penghargaan anda terhadap perkhidmatan pasukan kami dan atas maklum balas anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan anda pengalaman penginapan dan perkhidmatan yang lebih baik. Yang ikhlas, Mochammad Rafi
Lihat asal




