FA
Fikri A.
6.2
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Tempah bilik dengan pemandangan laut, tetapi bilik yang saya terima tidak sepadan dengan gambar atau jangkaan saya—ia langsung tidak mempunyai pemandangan laut. Apabila saya membangkitkan isu ini, kakitangan memberitahu saya bahawa mereka akan membantu mencari bilik gantian memandangkan kami adalah tetamu pertama yang mendaftar masuk pada hari itu. Walau bagaimanapun, selepas menunggu selama sejam, tiada kemas kini, dan bagasi kami masih belum dihantar ke bilik. Apabila kami kembali ke pejabat hadapan, kami mendapati bahawa kakitangan telah bertukar syif, dan kami sepatutnya mendapatkan bilik gantian dengan pemandangan laut, tetapi perkara ini tidak pernah dimaklumkan oleh syif sebelumnya. Kami menghabiskan masa empat jam perjalanan dari Denpasar untuk sampai ke sini, dan pengalaman ini sangat mengecewakan. Saya harap pihak pengurusan meningkatkan komunikasi dan khidmat pelanggan mereka supaya tetamu akan datang tidak menghadapi masalah yang sama.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?





