Cik Le Thi A. D. yang dihormati,
Pertama sekali, New Life Hotel Dalat ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada anda kerana memilih untuk menginap dan meluangkan masa untuk berkongsi komen berharga anda.
Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan lokasi, bilik dan sikap perkhidmatan kakitangan. Walau bagaimanapun, kami benar-benar memohon maaf dan memohon maaf atas insiden yang berkaitan dengan pembersihan penutup selimut di dalam bilik. Ini adalah satu kesilapan yang serius dan tidak menggambarkan piawaian kebersihan yang komited terhadap hotel ini. Sejurus selepas menerima komen anda, kami bekerjasama dengan jabatan pengemasan untuk menyemak dan membetulkan proses dobi dan menyemak kualiti bilik sebelum menyambut tetamu.
Sekali lagi, kami memohon maaf atas kesulitan ini dan berharap dapat berpeluang untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda pada penginapan seterusnya.
Yang ikhlas,
Kumpulan Manor Life – New Life Hotel Dalat.