Tetamu yang dihormati, terima kasih atas ulasan anda. Kami memohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang anda alami semasa menginap di hotel kami. Mengenai penghawa dingin yang sejuk di dalam bilik anda dan muzik yang kuat dari restoran, kami amat kesal kerana ini mengganggu keselesaan anda, terutamanya apabila anda tinggal bersama keluarga anda. Mengenai bunyi karaoke, kami mengakui bilik karaoke kami agak dekat dengan bilik tertentu, dan walaupun kami mempunyai had sehingga 11:00 malam, keadaannya tidak ideal. Kami telah menjalankan penilaian dalaman dan terus melakukan penambahbaikan. Kami berharap dapat berjumpa lagi dalam keadaan berbeza. salam hormat. Wietha Suwita, Pengurus Besar