Log masuk
Daftar
Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
Terokai Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
Penilaian & Ulasan Keseluruhan Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
Traveloka (173)
Sumber lain (133)
8.7
Sangat Baik
Daripada 173 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan
8.8
Keselesaan Bilik
8.8
Makanan
8.8
Lokasi
9.2
Perkhidmatan dan Kemudahan
8.8
Orang sering menyebut tentang Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
Semua
Distance to City Center (13)
Surroundings (12)
Bathroom (12)
Ambiance (11)
Taste (10)
Accessibility (9)
Bedroom (8)
Staff Friendliness (7)
Room Space (7)
Wifi (6)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua
Ulasan Pelancong Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
R***t
Rekreasi
8.5
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Hotel ini bagus, tetapi biliknya bocor dari atas, saya telah membuat aduan dengan penyambut tetamu tetapi tiada respons, walaupun hotel ini mempunyai penarafan yang baik dan merupakan hotel bintang.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana memilih Riverside Majestic Hotel Astana Wing dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda baru-baru ini dengan kami. Kami benar-benar kesal apabila mengetahui tentang kebocoran air di bilik anda dan masalah yang disebabkannya semasa penginapan anda. Sila terima permohonan maaf kami atas kekurangan ini, serta kekurangan respons apabila anda membangkitkan kebimbangan tersebut kepada penyambut tetamu kami. Ini pastinya bukan standard perkhidmatan yang kami cuba berikan, terutamanya sebagai hotel yang bertaraf bintang. Maklum balas anda diambil dengan sangat serius. Kami telah segera berkongsi perkara ini dengan pasukan Kejuruteraan dan Pejabat Hadapan kami untuk menyiasat punca kebocoran dan menyemak prosedur respons kami bagi memastikan semua kebimbangan tetamu dikendalikan dengan segera dan profesional. Kami amat kesal atas kesulitan dan kekecewaan yang anda alami. Kami benar-benar berharap anda akan memberi kami satu lagi peluang untuk memulihkan keyakinan anda terhadap kami dan memberikan anda penginapan yang lancar dan selesa yang anda harapkan. Yang ikhlas, Kenneth Perreau. Pengurus Besar. Riverside Majestic Hotel Astana Wing
Lihat asal
GS
Genia S.
Perjalanan Perniagaan
6.5
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Bilik tidak dibersihkan dengan betul, tuala bernoda. Tiada sabun tangan di sinki. Bilik itu kelihatan seperti hotel rantaian murah
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
MT
Muhammad T. G.
Perjalanan Perniagaan
9.7
/10
Diulas 27 minggu yang lalu
Selamat tinggal 5 hari di sini..
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
K***y
Rekreasi
6.9
/10
Diulas 39 minggu yang lalu
Tiada tuala disediakan, dan saya terpaksa menunggu selama 1–2 jam. Saya membuat susulan beberapa kali, tetapi diberitahu tuala masih berada di tempat cucian dan belum siap lagi. Penghawa dingin juga terus mati dengan sendirinya beberapa kali. Saya memaklumkan kepada kakitangan, tetapi mereka seperti biasa menerima maklum balas yang sama.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana memilih Riverside Majestic Hotel Astana Wing dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda baru-baru ini dengan kami. Kami benar-benar memohon maaf atas kesulitan yang anda hadapi semasa penginapan anda. Ketiadaan tuala atas permintaan dan terpaksa menunggu 1–2 jam walaupun telah menjalani beberapa susulan sememangnya tidak boleh diterima, dan kami faham sepenuhnya betapa mengecewakannya perkara ini. Sila terima permohonan maaf kami yang mendalam atas kelewatan dan kesulitan yang berlaku. Kami juga benar-benar kesal apabila mengetahui tentang unit penghawa dingin yang dimatikan berulang kali. Keselesaan anda adalah keutamaan kami, dan amat membimbangkan apabila mendengar bahawa isu ini tidak diselesaikan dengan segera. Selain itu, kami kesal jika respons pasukan kami memberi gambaran bahawa maklum balas sedemikian adalah perkara biasa atau dijangka — ini bukanlah tahap perkhidmatan atau perhatian yang kami cuba berikan. Yakinlah bahawa kami telah berkongsi komen anda dengan pasukan Pengemasan, Dobi dan Kejuruteraan kami untuk semakan segera dan tindakan pembetulan bagi mencegah berulangnya. Kami mengambil maklum balas anda dengan sangat serius kerana ia membantu kami meningkatkan piawaian perkhidmatan kami. Kami sangat kesal atas kekurangan semasa penginapan anda dan berharap anda akan memberi kami peluang lain untuk memberikan anda pengalaman yang lebih selesa dan lancar pada masa hadapan. Yang ikhlas, Kenneth Perreau. Pengurus Besar. Riverside Majestic Hotel Astana Wing
Lihat asal
A***b
Rekreasi
8.5
/10
Diulas 41 minggu yang lalu
Lokasi yang bagus untuk tinggal di Kuching berhampiran Waterfront.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
N
Nuraini
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 42 minggu yang lalu
Keseluruhan-nya nice. Next kembali ke sini lagi.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
c***a
Perjalanan Perniagaan
8.8
/10
Diulas 45 minggu yang lalu
Sarapan pagi yang lazat, lokasi yang baik, bersih.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
S***g
5.4
/10
Diulas 48 minggu yang lalu
Kakitangan hotel tidak begitu responsif, tidak begitu bersih, tidak bersih dan kakitangan tidak begitu mesra
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
B***i
Perjalanan Perubatan
8.4
/10
Diulas 51 minggu yang lalu
Penyambut tetamu tidak hormat, pencuci bilik tidak bagus, aduan tidak dilayan
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
B***i
Perjalanan Perubatan
8.4
/10
Diulas 51 minggu yang lalu
Restoran ok, penyambut tetamu tidak baik, tidak hormat. Sinki kebersihan bilik air tersumbat
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
TM
Tien M.
Rekreasi
8.1
/10
Diulas 58 minggu yang lalu
Saya mencari hotel yang boleh diakses dan mendapati hotel ini.
tetapi apabila saya tiba, ia tidak diakses sepenuhnya.
sebagai pengguna kerusi roda, saya kecewa kerana terdapat tangga ke bilik mandi, kolam renang, restoran di tingkat 3 dan 18 tingkat
walaupun ada kereta, diletakkan di jalan yang boleh diakses.
hotel boleh menjadi lebih baik dengan menyediakan tanjakan, jadi saya boleh mengesyorkan kepada komuniti orang kurang upaya.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Risya H.
9.7
/10
Diulas 60 minggu yang lalu
biliknya bagus, selesa, dekat dengan waterfront, bersih, kakitangannya baik, semuanya baik, terima kasih megah tepi sungai, terbaik
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
j***y
Perjalanan Perniagaan
6.9
/10
Diulas 69 minggu yang lalu
Kakitangan pengemasan dan kakitangan penyambut tetamu yang sangat miskin. Kakitangan pengemasan adalah yang paling teruk dan membuat kami menunggu selama dua jam dengan alasan membersihkan pembersihan dan masih membersihkan. Kakitangan penerimaan memberi bilik kepada pelanggan yang datang selepas kami. Pemandangan bilik tidak sebaik yang diberikan dalam gambar. Walaupun diminta, tetap tidak memuaskan. Harga yang diberikan tidak berpatutan. Pemandangan dari lobi ke tepi laut adalah satu-satunya kelebihan. Tetapi lobi juga mempunyai penghawa dingin yang rosak dan kami terpaksa menunggu dengan berpeluh. Secara ringkasnya; Indah Khabar dari rupa
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
M***i
Perjalanan Perniagaan
6.6
/10
Diulas 71 minggu yang lalu
Saya bermalam di hotel ini untuk 4 hari 3 malam. 1. Malam pertama, tuala tidak disediakan, apabila maklum kepada pihak hotel, hampir 40 minit baru dihantar, itu pun setelah saya hubungi kali kedua. 2. Malam kedua, tuala tidak diganti pula, sedangkan bilik semua dikemas elok, terpaksa telefon hotel kembali. 3. Pada pagi sebelum malam ketiga itu, saya telah sampai kan pesan kepada pihak hotel untuk pastikan bilik dikemas dan kejadian pada dua malam tersebut tidak berulang. 4 Pada malam ketiga, sabun pula tidak diberikan. Pihak pengurusan Hotel Riverside, you must do something with your staff, perkhidmatan Kemas bilik (room service) sangatlah teruk.
Read More
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
SR
Syaiful R.
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 74 minggu yang lalu
Hotel berhampiran dengan banyak tarikan bandar, jadi saya hanya perlu berjalan kaki.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
M***d
Rekreasi
8.5
/10
Diulas 74 minggu yang lalu
Lokasi strategik & sekitar hotel mudah untuk mencari makanan.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Sri K.
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 75 minggu yang lalu
bagus. Bersih. Lokasi terbaik, kakitangan membantu, makanan sedap. Dan biliknya besar.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Sri K.
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 75 minggu yang lalu
Saya suka semua tentang hotel ini. Cinta cinta cinta
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
tjung p. k.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 76 minggu yang lalu
Mula-mula masuk, tandas tidak boleh siram. Kemudian tidak ada tuala tetapi kakitangan sangat ramah, dan sangat menikmati bilik yang sangat selesa jadi saya memberikan 5 bintang.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
DS
Desmond S.
8.8
/10
Diulas 76 minggu yang lalu
1. Bantal itu tebal dan keras. 2. Sinki bilik air tersumbat. Walaupun penyelenggaraan datang untuk mengepamnya, ia tersumbat semula. 3. Kad kunci bilik perlu ditetapkan semula beberapa kali. Didakwa kerana ia bersentuhan dengan hp, yang tidak pernah berlaku di penginapan hotel saya yang lain. 4. Beberapa masalah dengan bekalan tuala kerana ia disumber luar untuk pembersihan. Jadi lambat nak restock. Tiada tuala di kaunter kolam pada suatu pagi jadi perlu naik semula ke bilik untuk mendapatkan tuala kami. Semua yang lain sangat baik. Gembira melihat orang tempatan bekerja di bukan foreingner.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Mengenai Traveloka
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved