Kerana aplikasi menghantar maklumat tempahan bilik yang tidak lengkap, pada 9:00 p.m pada 5 Julai 2024, saya mengeluh lagi sebelum dapat menukar ke bilik dengan 3 katil untuk 3 orang dewasa. Sebab saya dah book bilik dan bayar untuk 3 orang dewasa, tapi Muong Thanh bagi saya bilik dengan hanya 1 katil double sebab dia kata dia dapat info dari Traveloka bilik tu ada 1 katil king. Orang ketiga tidak mempunyai tempat untuk tidur tetapi Muong Thanh tidak menyelesaikannya, yang menyebabkan saya sangat kecewa dan ingin menukar hotel. Selepas saya memberikan maklumat kepada pengurus, diputuskan untuk menukar ke bilik triple untuk 3 orang pada jam 21:00.