Penyambut tetamu lelaki bertugas pada 6hb ketika saya mendaftar masuk. Kakitangan hanya memberi saya kunci dan meminta saya dan suami mencari bilik sendiri. Saya dan suami membawa 3 beg pakaian di sekitar tingkat 1 dan tidak menemui bilik kami dan akhirnya kembali ke hadapan untuk bertanya, dia mengadu dan mengatakan dia sibuk dan bertugas seorang diri. Kalau dia sibuk, patutlah dia suruh aku tunggu dia kan? Saya diberi kunci dan disuruh cari sendiri bilik tersebut.. dengan alasan dia sibuk dan bertugas seorang diri. Dia memang minta maaf TAPI saya asyik bertekak, macam tak terima. Saya tidak akan tahu di mana bilik itu jika saya tidak diarahkan, lebih-lebih lagi hotel itu tidak mempunyai lif dan saya membawa 3 beg pakaian. Dia bertengkar dengan saya sebab saya merungut bawa 3 beg pakaian.. dia kata sibuk.. Sibuk pun saya akan tunggu kalau disuruh tunggu.. Saya hanya diberi kunci dan disuruh cari sendiri.. Bukankah saya tetamu yang bayar bilik? Adakah saya kakitangan di sana yang tahu susun atur bilik di sana? Macam mana awak tak boleh bawa saya atau arahkan saya ke bilik?? Dan beg pakaian aku banyak bawak tau.. macam mana aku tak fikir pasal tu, aku jalan-jalan bawak beg pakaian tak tentu arah?? Akhirnya, selepas bertengkar, orang berkenaan sudi membawa saya dan suami ke bilik kami dan membantu membawa beg pakaian kami. Tetapi selain orang yang dimaksudkan, kakitangan yang lain sangat baik. Pengemasan sangat baik dan membantu, penyambut tetamu pagi wanita juga baik. Sebenarnya dari segi suasana yang tenang, keselesaan hotel pada pendapat saya adalah okay untuk harga. Pihak hotel telah memberikan yang terbaik. Tetapi hanya disebabkan oleh seorang kakitangan yang membuatnya teruk, adalah memalukan bahawa kakitangan lain yang membantu terjejas. Sarapan pagi kurang variasi.