Untuk bilik kelas tertinggi yang saya ambil, kemudahannya masih sangat minimum. Hanya untuk pengering rambut, saya meminta kemas kini apabila ia tersedia, tetapi sehingga saya mendaftar keluar tiada sesiapa yang menindaklanjuti kemas kini tersebut. Pada waktu pagi pada waktu daftar keluar yang sepatutnya, saya menghubungi untuk memaklumkan bahawa kami akan mendaftar keluar pada waktu daftar keluar lewat jam 12:00, tetapi mereka masih menghubungi saya lagi, mungkin untuk peringatan SOP, tetapi jika kami telah memaklumkan mereka sejak pagi, sepatutnya tidak perlu lagi membuat panggilan untuk "peringatan". Kakitangan F&B tidak ramah, tiada senyuman, tiada sapaan seperti robot, sekurang-kurangnya senyuman sudah cukup untuk taraf bekerja dalam perhotelan. Terima kasih.