Saya telah beberapa kali menginap di hotel ini. Saya menempah katil deluxe king dengan pemandangan Jalan Pemuda dan ia mempunyai tab mandi untuk mandi air panas, ia hebat. Penghawa dingin mempunyai masalah, tetapi kakitangan dengan cepat membaikinya dan penghawa dingin menjadi sangat sejuk sekali lagi dan tidak menitis. Walau bagaimanapun, saya agak kecewa kerana dasar baharu mereka di bilik jenis Deluxe kini tidak menyediakan teh, kopi, dan gula seperti hotel pada umumnya, walaupun mereka selalu melakukannya sebelum ini dan saya fikir ini adalah penurunan kualiti hotel ini. Kebersihan tuala dan cadar boleh diperbaiki. Saya harap hotel ini akan terus bertambah baik, memandangkan ia adalah salah satu hotel legenda di Surabaya. Kenaikan harga tidak mengapa selagi perkhidmatan dan kualiti semakin baik.