pegawai di lobi ketika mendaftar masuk tidak faham katil bujang, saya memesan katil bujang, diberi katil double, saya memesan bilik larangan merokok diberi bilik merokok walaupun saya membawa anak-anak saya, kerana nikotin dalam rokok masih tertinggal di dalam bilik yang bertujuan untuk merokok.
seterusnya, air panas dalam bilik air tidak lagi panas, air sejuk keluar. tuala hotel yang tidak lagi menyerap air.
saya dan keluarga berasa tidak selesa menginap di Hotel Grand Kanaya