Dear Muhammad, Hola from Melia Kuala Lumpur! Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana memilih Melia Kuala Lumpur sebagai pilihan penginapan di rumah anda. Kami benar-benar kesal kerana kami gagal mencapai standard ideal anda semasa lawatan anda sekarang, oleh itu, kami ingin memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami. Yakinlah, input anda telah dikongsikan kepada jabatan masing-masing dan pengurusan atasan untuk tujuan penambahbaikan. Kami menghargai maklum balas anda, oleh itu kami berterima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami berharap anda akan kembali supaya kami dapat berkhidmat dengan lebih baik pada masa hadapan. Sekali lagi, kami berterima kasih kerana tinggal bersama kami dan amat berbesar hati untuk memiliki anda.