Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati hotel kami dan anda menikmati perkhidmatan yang sangat baik daripada pasukan kami. Terima kasih juga atas penghargaan anda atas kepantasan kakitangan kami. Kami akan berkongsi perkara ini dengan pasukan, kerana ia sangat bermakna bagi mereka. Kami sangat menyesal kerana anda terpaksa menukar bilik sebanyak tiga kali. Kami faham betapa meletihkannya ini, terutamanya apabila anda hanya ingin berehat dan menikmati penginapan anda. Ini pastinya bukan apa yang kami mahukan untuk tetamu kami. Maklum balas anda mengingatkan kami untuk lebih teliti dalam memastikan setiap bilik siap sebelum tetamu tiba. Kami sangat menghargai kejujuran anda, kerana ia membantu kami terus menambah baik. Kami berharap, walaupun pengalaman ini tidak sepenuhnya memuaskan, anda suatu hari nanti akan memberi kami peluang untuk menyediakan penginapan yang lebih baik dan menunjukkan piawaian perkhidmatan sebenar kami. Salam sejahtera, i Wayan Karta, Pengurus Besar
