Kami tiba di hotel pada pukul 2:00 petang, tetapi bilik kami tidak siap kerana kami memilih bilik di tingkat 6. Kami mendaftar masuk pada 3:30 PM dan diberi pampasan untuk daftar keluar lewat sehingga 1:30 PM. Kami juga dinaik taraf ke bilik pemandangan laut (taplau).
Kami menunggu sambil makan tengahari di restoran. Kami memesan pizza dan sangat kecewa kerana ia mengambil masa yang lama untuk sampai dan apabila ia sampai, ia tidak dimasak sepenuhnya. Kami mengeluh dan terpaksa mendapatkan yang baru. Kami menunggu lebih lama, tetapi pizza masih mengecewakan. Pihak restoran meminta maaf dan tidak membenarkan kami membayar semasa kami pergi membayar.
Ia sangat dekat dengan pantai (taplau). Kami tiba tidak sampai 5 minit berjalan kaki.
Kemudahan hotel seperti surau dan gimnasium adalah sangat baik. Walau bagaimanapun, kolam renang memerlukan penambahbaikan. Apabila kami pergi berenang pada waktu pagi, tiada orang bersiap sedia dengan tuala, dan tidak jelas di mana untuk mengembalikannya. Kerusi tepi kolam belum siap dan masih basah akibat hujan malam sebelumnya. Kami terpaksa meminta kakitangan membersihkannya sebelum semuanya siap.
Menu sarapan pagi sangat pelbagai terutamanya dengan hidangan istimewa Sumatera Barat. Namun, rasanya agak hambar. Ketersediaan tukang masak di bahagian telur dan pancake/wafel harus dipertingkatkan, kerana hanya seorang tukang masak yang mengendalikan semua telur dan pancake/wafel, mengakibatkan beratur panjang dan menunggu lama.
Kemudahan dalam bilik harus diperiksa semula, kerana telefon di dalam bilik nampaknya tidak berfungsi kerana kabel yang longgar, memerlukan pemeriksaan semula berulang kali sebelum menggunakan telefon.