Elena Saila
2.0
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
⭐ 0/5 – Pengalaman yang tidak boleh diterima sepenuhnya
Kami menempah hotel ini dari 6 Oktober 2026 hingga 9 Oktober 2026, tetapi selepas hanya satu malam, kami tidak mempunyai pilihan selain meninggalkan hotel dan menempah hotel lain.
Keadaan hotel ini sangat teruk, dan kebersihannya jauh di bawah piawaian yang boleh diterima.
Apabila anda menginap di hotel yang berbangga dengan piawaiannya, anda dapat melihat dengan segera bahawa cadar katil berwarna putih terang, baru dibasuh, bersih dan berbau segar. Malangnya, itu sama sekali tidak berlaku di sini. Cadar katil kelihatan seolah-olah tidak dibasuh atau ditukar dengan betul. Sarung bantal mempunyai bau yang kuat seolah-olah orang lain telah tidur di atasnya, dengan kesan kekuningan, manakala selebihnya sarung bantal berwarna putih. Ini sangat tidak menyenangkan dan tidak boleh diterima sepenuhnya.
Rangka/sokongan katil sangat kotor. Terdapat juga air yang masuk melalui siling kerana hujan, dan bilik itu mempunyai bau lembap dan kulat yang kuat.
Tandas tersumbat, dan kipas pengudaraan dipenuhi habuk, jelas menunjukkan bahawa ia tidak dibersihkan dengan betul.
Bahagian yang paling teruk ialah pemanasan. Pada waktu malam, bilik itu sangat sejuk. Keadaannya sangat sejuk sehingga hampir tiada perbezaan antara tinggal di dalam bilik dan berdiri di luar dalam kesejukan. Kami secara khusus meminta kakitangan untuk menghidupkan pemanasan kerana kami melancong bersama anak kami yang berusia 2 tahun, tetapi mereka sangat kasar dan acuh tak acuh. Kami diberitahu bahawa pemanasan akan mengambil masa untuk dihidupkan. Kami menunggu, tetapi pemanasan masih tidak disediakan.
Kami tidak dapat memastikan anak kecil kami dalam keadaan ini, jadi selepas hanya satu malam, kami terpaksa meninggalkan hotel dan membayar penginapan lain.
Apa yang menjadikan keadaan lebih mengecewakan ialah kami tidak menerima bayaran balik untuk malam-malam yang kami tidak dapat menginap, walaupun terpaksa pergi kerana keadaannya tidak dapat diterima sama sekali.
Kami membayar £330, dan pada pendapat kami, hotel ini sama sekali tidak berbaloi dengan wang yang dibayar. Kebersihan yang buruk, linen katil yang meragukan, rangka katil yang kotor, bau lembap dan kulat, air yang masuk melalui siling, tandas yang tersumbat, kipas pengudaraan yang berdebu, bilik yang sejuk beku dan sikap kakitangan yang sangat buruk semuanya tidak dapat diterima.
Sebuah hotel harus menyediakan, sekurang-kurangnya, bilik yang bersih, bersih, hangat dan selamat, terutamanya apabila tetamu melancong dengan anak kecil.
Kami sama sekali tidak akan mengesyorkan hotel ini. Berdasarkan pengalaman kami, ia layak mendapat 0 bintang — malah 1 bintang pun tidak.
Read More


