Perkhidmatan pelanggan yang paling teruk. Saya ditolak untuk mendaftar masuk untuk satu malam setelah kad kredit saya gagal untuk deposit $ 50. Pengurus hotel tidak membantu. Saya sudah membayar harga penuh dan saya tidak dapat menghabiskan satu malam di sana. Ini sangat dikesali kerana tempahan tidak dapat dikembalikan. Saya terpaksa berpindah ke hotel lain untuk menghabiskan malam terakhir saya di Chicago. Saya sangat menghargai salah seorang kakitangan hotel yang membantu saya membawa barang-barang saya ke teksi yang saya pesan. Dia melayan saya dengan baik. FYI hotel ini jauh dari pusat bandar dan anda harus berjalan jauh ke pengangkutan awam seperti bas dan kereta api. Jangan buang wang dan masa anda di hotel ini. Tempah hotel hebat lain dengan lokasi yang hebat di Chicago. Sungguh membuang masa saya datang ke hotel ini. Saya kecewa setiap kali saya mengingati pengalaman ini. Tidak pernah lagi saya menempah di hotel ini sekiranya saya bercadang untuk berkunjung ke Chicago.