Vid ankomsten tog hotellet betalt för rummet en gång till, och gav mig kvitto på en lägre summa än det redan förbetalda beloppet. Personal vid disken ville inte tro att jag redan betalt för rummet, trots ihärdiga försök att förklara och trots att jag kunde visa kvitto från Hotel.com, samt visa utdrag från kreditkort.
Hotellet ville till min stora förvåning inte lösa frågan omedelbart, utan hänvisade till att saken eventuellt skulle kunna undersökas morgonen därpå av någon högra ansvarig chef. Kände mig som en rutten skurk. Funderade på att polisanmäla hotellet för bedrägeri.
Fick dock en stund senare via telefon kontakt med den amerikanska bokningstjänsten som uppenbarligen bums ringde upp hotellet, och gissningsvis rejält skällde ut hotellets chefskap.
Efter en kvart fick jag besked från hotellet att summa skulle så klart återbetalas. (Vilket också skedde).
Men värst var nog att hotellets personal i detta läge började skylla ifrån sig. Ack jo och ack ja, hur kunde det gå så där illa? En sommarvikarie hade enligt hotellet klantat sig. Jag ville absolut inte veta var felt låg, bara att det snabbt rättades till. Att skylla på en sommarvikarie (istället för att ta ansvar för frågan) var ngt av det lägsta jag varit med om.
Tro nu inte att hotellet erbjöd något slags plåster på såren. Ett professionellt bemötande skulle ha inneburit att vi erbjöds var sitt glas vin i baren, kanske en hel flaska. Men icke. Inte ett pip från hotellet.
Slutsats. Aldrig ner Kramm i Kramfors.