Good staff and service

Habitación antigua reformada

Very nice

Not my favorite hotel. There was no place to sit in my room except on the bed. There was no air conditioning and my room was very hot. And there was no elevator to my floor

I would have appreciated bottled water in the room. There was a vending machine in the lobby and they couldn’t make change and it was Sunday and nothing was open at 7 pm. For the price of the room, I would expect having bottled water in the room.

Staff was wonderful and very helpful.

Mi problema fue con expedía. No hubo flexibilidad para recuperar algo de lo que pagué. Tuve que cancelar mi viaje

La recepción sin personal, todo el checkin mediante un videoportero. La ducha algo compleja y sistema antiguo de grifo y la cama llena de muelles salidos que molestaban en el cuerpo. Me esperaba más calidad la verdad

Lo mejor la relación calidad-precio. Cama cómoda. El baño necesita reforma.

El hotel y la habitación olían súper bien, la recepcionista súper maja y muy profesional, la habitación pequeñita pero correcta, se notaba que es un hotel viejo con un lavado de cara; lo peor la presión de agua en la ducha que era muy poca y el colchón, que estaba hundido en el medio

Nice and clean property in Ponferrada. The lady at the check-in desk was so nice and polite. I would love to go back to this hotel. Thans for the great stay.

Good overnight option for the Camino. Guy in cafe for breakfast was friendly and helpful.

Posibilty to do check in after 10 p.m.

Senza parole, da evitare. Foto assolutamente non veritiere rispetto alla camera assegnataci.

Me encantó lo único es que hacía mucho calor y no tienen aire acondicionado o clima

Trato con el personal de la entrada poco agradable. En las habitaciones se escucha todo, y el pestillo de la puerta no funciona. Solo estuvimos una noche pero me pareció caro para lo que ofrece.

Hotel parcialmente reformado, el baño lo han actualizado con una mano de pintura en los azulejos. Limpieza correcta con algunos problemas de olores provinientes de la cocina del establecimiento.

Una estancia agradable

Un hotel antiguo que le han reformado por encima. Difucultad en el acceso a la bañera porque es muy alta. Aceptable para pasar un par de noches. Falta de puntualidad en la apertura de la cafeteria.

Fue fácil aparcar en los alrededores. Bien ubicado,cerca del castillo y del centro. En la misma cafetería del hotel había opciones de desayuno,comida...y además,como extra,cuentan con una sala con microondasy nevera a disposición de los clientes. El señor que nos atendió además fue muy amable. Como negativo podría decir que parte de las instalaciones estaban en malas condiciones,como la repisa de la bañera, descascarilla. Y una de las toallas estaba sucia(fue lo que no me gustó en absoluto)