Tuan/Puan yang dihormati,
Pertama sekali, kami ingin mengucapkan ribuan terima kasih kerana memilih untuk tinggal dan meluangkan masa untuk berkongsi perasaan anda. Kakitangan sangat gembira kerana diiktiraf sebagai mesra dan bersemangat - ini juga merupakan nilai teras yang sentiasa kami sasarkan.
Kami memohon maaf kerana pengalaman keseluruhan anda tidak benar-benar memenuhi jangkaan yang sepadan dengan harga. Komen-komen berharga ini akan diambil perhatian dan dimajukan kepada jabatan operasi untuk dipertimbangkan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan, bagi membawa pengalaman yang lebih berbaloi pada masa hadapan.
Semoga berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali dalam masa terdekat dengan banyak lagi penambahbaikan yang positif.
Yang ikhlas,
Lena Nguyen
Jualan OTA - Phuong Nam Resort
//
Tetamu yang Dihormati,
Terima kasih banyak kerana memilih untuk kekal bersama kami dan kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Kami benar-benar gembira mengetahui bahawa kakitangan kami meninggalkan kesan positif melalui keramahan dan semangat mereka – ini adalah sesuatu yang amat kami banggakan.
Kami, bagaimanapun, kesal mendengar bahawa keseluruhan pengalaman anda tidak memenuhi jangkaan sejajar dengan titik harga. Sila yakin bahawa komen berharga anda telah dicatat dan akan dikongsi dengan pasukan operasi untuk semakan lanjut dan penambahbaikan perkhidmatan.
Kami berharap untuk mempunyai satu lagi peluang untuk mengalu-alukan anda kembali dalam masa terdekat dengan pengalaman yang dipertingkatkan yang lebih mencerminkan nilai yang kami cuba sampaikan.
salam mesra,
Lena Nguyen
Eksekutif Jualan OTA - Phuong Nam Resort
