erreur de ma part lors de la réservation en n'ayant pas vu que cet hotel n'acceptez pas les animaux ... Par contre aucun geste commercial de fait pour me permettre d'annuler une fois sur place (même que de façon partielle) la totalité de mon séjour (les 5 nuits ) ont été prélevées sans aucune solution de proposée... Pas du tout commercial.. alors que je séjourne dans cet hotel tous les ans...

I was on a business trip, so just used the room for basic needs. Staff was very friendly and helpful.

Schönes geräumiges Zimmer. Parkplatz direkt am Haus. Personal sehr freundlich.

Rent

Alot

Es war eine Katastrophe!

Frech und unseriös!

Abfluss Probleme, Zahlung wurde doppelt verbuch. Empfang sehr frech… Schlitz Ohren. Komme nie wieder.

Abfluss verstopft, kein Shampoo, Parkplatz kostenpflichtig UND ich musste das Hotel nochmals zahlen obwohl es durch Hotels.com bereits bezahlt war. Die Zimmer sind hübsch aber das Personal an der Rezeption war insgesamt wirklich nicht sympathisch. Ich empfehle es auf gar keinen Fall. Da gibt es bessere und gültigere Hotels.

Die Toilette und das Bad war so schmutzig es wurde nicht richtig sauber gemacht und auf der Bettwäsche waren überall Flecken

Chambre au top et hôtel au pied du congress

Ich bin jedes Jahr zur Messe in Essen und war bisher immer im Hotel Atlantis – doch dieses Mal war ich sehr enttäuscht. Das Personal an der Rezeption war ausgesprochen unfreundlich. Beim Checkout wurde mir bestätigt, dass nichts offen sei. Als ich jedoch aus dem Parkhaus fahren wollte, öffnete sich die Schranke nicht und ich wurde aufgefordert, den Parkplatz zu bezahlen. Trotz meiner Nachfrage wurde ich beim Check-in bzw. Checkout nicht darauf hingewiesen. Als ich dies an der Rezeption ansprach, wurde ich weder ernst genommen noch freundlich behandelt. Statt Verständnis wurde ich ausgelacht und mir wurde gesagt, dass eine schlechte Bewertung „auch nichts mehr ausmacht“. Dieses Verhalten ist für ein Hotel absolut inakzeptabel. Ich werde das Hotel künftig nicht mehr buchen und kann es aufgrund des schlechten Services nicht weiterempfehlen.

Really great standard of food for business meetings. Whisky selection in bar was excellent too, and bar staff really helpful.

Zimmer sauber, Personal nett, Parkplätze grosszügig auch für grosse Autos, leider wenige und keine garantierte Verfügbarkeit - dafür aber recht teuer mit 25€/Tag. RoomService Menu etwas dürftig. TV Fernbedienung die Batterien leer. Alles in allem ok, aber im Gesamtpaket doch etwas mehr erwartet für den Preis.

Leider war das Hotel eigene Parkhaus voll, ich musste auf dem öffentlichen Parkplatz parken. Da eine Messe war habe ich 36€ bezahlt für weniger als 24h. Leider gibt es keine Vergünstigung für Hotelgäste.

Top

Das Hotel liegt direkt neben der Gruga Halle. Sehr gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Ausserdem gibt es vor dem Hotel winen sehr grossen Parkplatz. Das Frühstück ist sehr umfangreich. Von lactosefreier Milch, über frisches geschnittenes Obst bis hin zum frisch zubereitetem Omelette einfach toll.

Perfekt, freundlicher Empfang, gutes Frühstück, sehr sauber

Overall it was a nice hotel, the bar staff were exceptional. However, there was one lady on reception with brunette hair around 5’2 and she was so difficult for no reason! Which mean my entire experience could have been better.

Schlechtes Personal