Walaupun saya menempah bilik beberapa minggu lebih awal, apabila saya pergi untuk mendaftar masuk, walaupun saya tiba hampir 2 jam sebelum waktu daftar masuk, tiada kakitangan di sana. Saya fikir sebab saya sampai terlalu awal, jadi saya pergi makan dan balik tetapi masih tiada orang di sana. Apabila hampir waktu check in, staff tersebut kembali dan meminta maaf kerana terpaksa lari bergilir-gilir ke 2 cawangan, jadi saya pun simpati dan menunggu. Beberapa ketika kemudian, mereka menelefon saya semula dan mengatakan bahawa sistem pengemasan di bilik saya mengalami kesilapan dan sedang diperbaiki, jadi mereka sedang mengatur bilik lain untuk saya, jadi mereka meminta saya menunggu lebih lama (pada masa ini, sudah lewat untuk daftar masuk). Beberapa ketika kemudian, mereka menelefon saya semula dan mengatakan bahawa bilik yang saya tempah telah dibatalkan dan sebab saya tidak menerima e-mel pembatalan adalah kerana seorang kakitangan terlupa menghantar e-mel pembatalan kepada saya :) Penyelesaiannya ialah hotel ini akan memperkenalkan saya kepada hotel lain di Daerah 5, yang lebih jauh, kerana Daerah 1 dan Daerah 3 kini telah ditempah sepenuhnya (saya takut kerana saya baru menempah semula lebih awal dan ia berlaku). Kerana saya juga menghubungi banyak hotel berdekatan tetapi semuanya penuh, jadi saya tidak mempunyai pilihan selain bersetuju untuk menginap di hotel yang disyorkan di Daerah 5. Seterusnya ialah isu wang. Pihak hotel meminta saya membatalkan pada apl supaya wang itu akan dikembalikan ke akaun saya, tetapi kerana saya lewat untuk daftar masuk, tiada aplikasi membenarkan saya membatalkan. Setelah sekian lama meminjam, pihak hotel berkata mereka akan membayar saya secara tunai sama dengan jumlah yang diterima oleh hotel, tetapi jumlah itu lebih kecil daripada jumlah yang saya bayar pada aplikasi kerana bakinya adalah komisen yang diterima oleh aplikasi, jadi pihak hotel tidak bertanggungjawab untuk membayar jumlah penuh yang saya bayar :). Saya tidak pernah menempah hotel lebih awal, membelanjakan wang untuk menempah teksi dari stesen bas ke hotel, malah tiba lebih awal daripada waktu daftar masuk. Sekarang bilik itu dibatalkan, saya letih, tidak mendapat bayaran balik penuh, dan terpaksa membelanjakan lebih banyak wang untuk menempah teksi ke hotel di Daerah 5. Saya tidak bersetuju bahawa saya tidak mendapat bayaran balik sepenuhnya dan itu bukan salah saya kerana saya banyak menderita. Selepas sekian lama, selepas banyak penyelesaian, kakitangan terpaksa mengambil wang dari poket mereka sendiri dan memberikannya kepada saya, meminta maklumat hubungan dan meminta saya menghubungi kakitangan dan aplikasi untuk membatalkan (sangat memakan masa) supaya saya boleh mendapatkan wang saya kembali melalui aplikasi dan saya akan membayar wang yang saya terima. Kakitangan cuba membantu tetapi tidak dapat memenangi pemilik hotel. Saya cuba yang terbaik untuk mendapatkan wang yang mencukupi! Ada banyak perkara tetapi tidak cukup untuk menulis. TERUK, TETAPI ANDA MASIH MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN!