Kepada Encik Harry I. U. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami memahami kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai bunyi kenderaan, bau hapak di bilik mandi, dan penghawa dingin yang tidak selesa. Kami memohon maaf atas gangguan rehat anda sepanjang penginapan anda. Maklum balas ini telah diambil kira dan kami akan segera menghubungi pasukan berkaitan, khususnya untuk memeriksa keadaan penghawa dingin, bilik mandi, dan usaha untuk meminimumkan gangguan bunyi dari kawasan sekitar hotel. Terima kasih atas maklum balas anda. Ini akan digunakan sebagai bahan penilaian untuk kami meningkatkan keselesaan tetamu pada masa hadapan. Salam sejahtera, Pengurusan Bekizaar Hotel Surabaya