A***a
Perjalanan Perniagaan
7.4
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Jadilah lebih mesra dengan tetamu. Apa pun keadaannya, jika ia disampaikan dengan sopan, dengan senyuman, dan dengan empati, tetamu akan faham. Tetamu tahu ada prosedur, tetapi dengan empati, penyelesaian masih boleh ditemui. Sila perbaiki.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih banyak atas maklum balas yang berharga ini. Kami sangat menghargai perspektif anda bahawa berkomunikasi dengan senyuman dan empati boleh membuat perbezaan yang besar, walaupun terdapat prosedur yang perlu dipatuhi. Kami bersetuju bahawa empati daripada kakitangan adalah kunci untuk membuat tetamu berasa dihargai, bukan sekadar diberitahu peraturan. Kami akan berkongsi maklum balas ini dengan seluruh pasukan untuk penilaian dan latihan, supaya setiap interaksi dengan tetamu, termasuk semasa mengikuti prosedur standard, kekal mesra dan prihatin. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi ini, kerana maklum balas seperti ini benar-benar membantu kami untuk terus menambah baik. Yang ikhlas, Pancer Sukma Dwipayana, Pengurus Hotel
Lihat asal




