Semasa saya tiba dahulu, bilik yang diberikan tidak sepadan dengan yang saya pilih dalam aplikasi, selepas saya mengadu, pihak hotel memaklumkan bahawa data yang dimasukkan adalah mengikut apa yang saya pilih, tetapi saya masih berkeras untuk memilih bilik dengan pemandangan gunung, bukan pemandangan taman. Apabila saya ingin menaik taraf bilik saya, saya terpaksa membayar yuran tambahan. Saya bersetuju dengan yuran tambahan yang dinyatakan. Selepas saya memberikan kunci bilik yang salah, syukurlah pihak hotel dapat menaik taraf bilik tanpa sebarang yuran tambahan. Terima kasih Royal Caravan, sama ada kesalahan aplikasi atau pihak hotel, saya masih bersyukur atas pengendalian hotel yang luar biasa🙏🏻🤍
