Apabila saya tiba di kaunter penerimaan tetamu, terdapat dua orang penyambut tetamu. Pada mulanya, seorang daripada mereka seolah-olah sedang melayan tetamu lain yang sudah selesai, kemudian bertentang mata dengan saya, seolah-olah mengajak saya untuk dilayan seterusnya. Apabila saya hendak ke hadapan, rupa-rupanya tetamu sebelumnya belum menyelesaikan transaksi mereka. Jadi saya menunggu lagi. Kerusi di lobi tidak mencukupi, jadi saya terpaksa menunggu sambil berdiri. Kemudian saya dilayan oleh penyambut tetamu yang lain. Apabila saya menempah di aplikasi, ia telah menyatakan untuk meminta bilik bersambung. Tetapi rupa-rupanya tiada yang kosong. Terdapat bilik merokok. Saya tiada pilihan selain mengambilnya kerana saya sedang bercuti bersama keluarga, tetapi saya terpaksa meminta pembasmi kuman dan penyegar udara untuk mengurangkan bau rokok.
Apabila saya memasuki bilik, penghawa dingin tidak menyejukkan. Saya mengadu kepada penyambut tetamu dan diberitahu untuk menunggu selama 30 minit. Nasib baik, orang di bilik pertama tidak suka kesejukan jadi walaupun penghawa dingin ditetapkan pada 18 darjah, suhunya seperti 24 darjah. Kami menginap selama dua malam. Pada hari kedua, kami meminta untuk diubah suai di dalam bilik, tetapi mereka tidak menyediakan alas mandi. Kami meminta perubahan daripada kaunter penerimaan tetamu, tetapi ia tidak diberikan sehingga kami mendaftar keluar. Tiada masalah.
Kemudian semasa sarapan pagi, terdapat seekor lipas kecil di atas timbunan pinggan dan seekor semut di dalam mangkuk kicap di gerai bubur. Nasib baik, tukang masak ada di sana, jadi saya segera meminta penggantinya. Makanannya terasa biasa-biasa sahaja, tiada yang istimewa.
Secara keseluruhan, saya menginap di sini secara biasa-biasa sahaja kerana ia betul-betul bersebelahan dengan Java Mall, jadi anda boleh membawa anak-anak anda ke sana untuk mengelakkan amukan, hanya berjalan kaki.