Hotel ini kelihatan seperti 2 atau 3 bintang. Kos setiap malam sekitar 750 ribu, malangnya bilik hotel kotor. Cadar, sarung katil, bantal kuning mempunyai kesan yang tidak bersih. Perabot dan kerusi kelihatan usang, lampu katil berkulat. Pancuran mandian bilik mandi kuno yang dipasang di siling bilik mandi tidak dapat mengepam dinding, pembahagi antara bilik mandi dan tandas & sinki hanya kaca, tiada pintu atau langsir, jadi apabila mandi, air akan terpercik keluar. Lantai bilik mandi juga berbau, seolah-olah sudah lama tidak dibersihkan. Kawasan parkir kereta di bangunan lebih teruk lagi, sempit. Jalan naik turun kereta sangat sempit, terdapat kesan daripada kereta yang melanggar dinding. Walaupun sempit, terdapat kereta yang diletakkan selari di hadapan deretan kereta. Saya banyak mengadu kepada penyambut tetamu dan pengurus tetapi mereka tidak memberi respons. Berapa kali saya menginap di Horison, ini bukan hotel 4 bintang, harganya terlalu mahal untuk perkhidmatan seperti ini.