Penilaian & Ulasan Keseluruhan Mulia Resort

Ia adalah tempat untuk berehat. Kami menikmati setiap saat kami menginap di resort ini.

Makanan sedap. Hotel diselenggara dengan baik. Wayan Sapta, kakitangan FNB, sangat baik.

Ini merupakan pengalaman ke-7 menginap di The Mulia Hotel Bali sama ada untuk urusan perniagaan atau percutian keluarga, namun kali ini kami agak kecewa dengan layanan penyambut tetamu yang bernama Mas SABIAN, memang nampak perbezaan ketara dalam melayan saya sebagai tetamu tempatan dan tetamu asing sebelum saya. Bagi Pengurus Besar Yang Berhormat, eloklah Mas SABIAN menerangkan semula SOP cara kerja beliau. Isteri saya juga kelihatan terkejut dengan perbezaan servis dari sebelum ini dan yang terbaru ini. Malah sampai ke / ditunjukkan bangunan 1 atau 2, kami tidak berjalan sendiri tanpa mengetahui bangunan mana, sehinggalah akhirnya dikejar oleh pembantu yang membawa beg pakaian kami. Soalannya? adakah kerana saya tinggal kali ini di bilik biasa? yang manakah bukan bilik Suite seperti dahulu? atau kita penduduk tempatan? Kami tidak ditawarkan minuman alu-aluan pun. Untuk Irene Christie, terima kasih banyak kerana membantu proses Daftar Keluar dengan sangat cepat dan jelas, Mesra, merendah diri, suka membantu, semua penyambut tetamu sepatutnya seperti ini. Jadi Mas SABIAN, jangan rosakkan imej The Mulia Hotel Bali dengan sikap anda!

Hotel bersih dan memerlukan lebih banyak cahaya di dalam bilik.

Untuk hotel 5 bintang pun boleh, tak apa wow. Perkara yang paling kurang pada pendapat saya ialah pencahayaan, baik di dalam bilik mahupun di sepanjang lorong, agak gelap, malah ada di antara lorong tersebut langsung tidak mempunyai lampu, jadi memang gelap malam. Daftar masuk tidak jelas sehingga disambar oleh orang lain yang baru tiba walaupun saya telah menunggu lebih kurang 10 minit. Tuala yang dipinjamkan di kawasan kolam renang berbau hapak, mereka harus memberi perhatian lebih. Selebihnya okay sahaja.

Saya telah disaapointed dengan pembentangan makanan di dalam bilik. Nampaknya mereka tidak bersedia dan cuba melayan pelanggan.

Sesuai untuk menghabiskan hari penuh anda di dalam hotel bersama keluarga/orang tersayang.

Hotel dan kebersihan yang bagus dan bagus.

Bagus dan bagus dan akan datang lagi pada masa akan datang.

Hotel ini tidak pernah mengecewakan saya. Saya telah ke mulia bali beberapa kali sejak ia mula dibuka. Kali ini saya pergi ke mulia selepas kecewa dengan hotel lain. Walaupun selepas 10 tahun ditambah hotel ini masih mempunyai daya tarikannya. Bilik tidurnya luas, bilik air juga mewah dan luas. Saya juga mendapat sambutan makaroni daripada kakitangan berkata "selamat datang kembali". Terima kasih Mulia kerana menaikkan semula mood percutian saya selepas pengalaman buruk dari hotel lain.

Hotel nyaman, view langsung pantai. Makanan enak-enak. 😋

This is the worst 5 stars hotel I've ever experienced. Their service sucks. We were staying in The Mulia and nobody informed us during check in that they have 3 interconnected properties and that guests were not allowed to enjoy certain facilities or eat in certain restaurants. We went to one of the cafes that served high tea by the pool. We were told that we were not allowed to sit there or eat at the restaurant, and the staff proceeded to kick us out. The waiter said that that place is only for guests from Mulia Villa, which was different from the Mulia property that we were staying at? I mean who cares that you have 3 different properties? All 3 properties were connected to each other and there was not a single sign indicating where we were. How will you guests ever that know which facility belongs to which property? As they were kicking us out, we asked the staff where by the pool were we allowed to sit. 45 minutes later another waiter came and said that the area for reservation only? What! I mean we paid to stay here and they are kicking us out from their facilities! In addition, the staff were rude, very unhelpful, and gave us the wrong information! This is incredibly upsetting. If that place is for reservation only please just write it there on the table, or inform us during check in, so your guest will know what to do. Not just let them wander around the hotel and later informing them that they were not allowed to be there. Such a bad service. I will never come back to this place ever!

This hotel is perfect for a family getaway or honeymoon. It boasts several pools and restaurants with nightly entertainment. Staff were very friendly, helpful, and spoke very good English. The buffet breakfast was very extravagant with dishes to suit any palate. Would highly recommend you include this in your stay at the Mulia. The resort its self is immaculate and I could not fault it one bit. If I visit Bali again, I will definitely stay at the Mulia.

Setiap kali ke Bali pastinya kami memilih Mulia Resort sebagai penginapan utama kami sekeluarga, staff lobi ramah mesra seperti Mbak Mita, Irene dan seluruh team serta staff di darat seperti Alfik, Prasetya. dan Dharma yang sangat membantu. Pada asasnya, anda tidak boleh bergerak ke tempat lain.

Saya menempah bilik untuk ibu saya. Kami menempah 2 bilik. 1. Mak baru check in pukul 11 malam rupanya kena tunggu 1.5 jam sebab bilik tak siap. 2. Mesti deposit 5 juta. Apabila saya mendaftar keluar, mesin leret tidak dapat membuat ralat. Jadi anda perlu menunggu 7-14 hari bekerja untuk proses tersebut. Kemudian kami mengadu kepada penerimaan tentang masalah itu dan mereka berkata mengapa mengadu kepada saya? Perkhidmatan yang sangat teruk. Semoga perkhidmatan dapat dipertingkatkan lagi.

Kakitangan hotel ramah dan proses daftar masuk sangat cepat dan tepat pada masanya.

Datang pukul 23.30 malam bilik tak siap dan salah bilik. Sambutan yang tidak mesra.

Pengalaman sangat menyenangkan tinggal di Mulia Resort, staff yang ramah serta fasilitas yang luar biasa, tidak pernah menyesal untuk selalu menginap di sini. Thank you for all staff and management!

Pelayanan sangat baik. Fasilitas lengkap. Sangat direkomendasikan untuk liburan keluarga.

Perkhidmatan dan kemudahan sangat memuaskan seperti selalu 🤍.