Kepada Encik/Puan Nyitzz N., Salam mesra daripada j hotel Kuta, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat terperinci dan membina. Kami menghargai masa yang anda luangkan untuk berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan 4 hari 3 malam bersama kami. Kami memohon maaf atas beberapa kesulitan yang anda alami, seperti kekurangan kopi/teh, pemanas air, dan peti sejuk di dalam bilik, keadaan tilam, bantal yang tidak selesa, dan air yang menitis dari penghawa dingin. Kami telah mengambil maklum balas ini dan akan dimaklumkan kepada pasukan berkaitan untuk penambahbaikan pada masa hadapan. Untuk makluman anda, kemudahan kopi dan teh serta air panas disediakan secara percuma di kawasan lobi. Untuk kemudahan bilik mandi, kami kini menyediakan sabun dan syampu di dalam bilik, manakala kemudahan lain seperti kit pergigian disediakan atas permintaan dengan kos tambahan. Kami juga menghargai penghargaan anda mengenai kebersihan bilik dan tuala, penghawa dingin yang sejuk, air panas yang berfungsi dengan baik, dan lokasi strategik hotel yang berhampiran dengan perhentian bas Trans Metro Dewata. Mengenai sarapan pagi, kami memohon maaf jika pelbagai menu dan ketersediaan tidak memenuhi jangkaan anda. Kami akan berkongsi maklum balas anda mengenai kepelbagaian menu, kualiti minuman dan isi semula makanan dengan pasukan restoran untuk penilaian dan penambahbaikan perkhidmatan pada masa hadapan. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas dan kepercayaan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang lebih baik. Yang ikhlas, Pengurusan J Hotel Kuta.
