Penginapan saya di Novotel Banjarbaru agak menyeronokkan. Tidak ada isu besar. Saya hanya mempunyai beberapa aduan kecil:
1. Bilik itu jauh dan terdapat tangga, yang, dengan osteoarthritis saya, sangat menyusahkan dan menyakitkan.
2. Menu sarapan pagi kurang variasi.
3. Tuala agak kurang memberangsangkan.
Walau bagaimanapun, perkhidmatan dan layanan kakitangan sangat baik. Selepas aduan saya, kakitangan sangat membantu, menawarkan untuk menjemput saya berhampiran bilik saya, yang sangat membantu.