Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas terperinci anda selepas penginapan anda di ibis Styles Malang. Kami benar-benar menghargai komen jujur anda dan kepercayaan anda dalam memilih hotel kami. Kami gembira mengetahui bahawa secara keseluruhan anda menikmati penginapan yang baik dan menghargai harga yang berpatutan, lokasi yang strategik, dan kebersihan bilik mandi kami. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas ketidakselesaan yang anda alami dengan keadaan bilik semasa penginapan anda. Kami kesal kerana bilik terasa hapak dan karpet kelihatan melekit, kerana ini pastinya bukan standard keselesaan yang ingin kami berikan. Kami juga sangat kesal dengan keadaan sarung bantal yang anda temui semasa penginapan kedua anda. Maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan pengemasan dan penyelenggaraan kami untuk perhatian dan penambahbaikan segera, terutamanya mengenai kesegaran bilik, penyelenggaraan karpet, dan kawalan kualiti linen. Terima kasih sekali lagi kerana memaklumkan perkara ini kepada kami. Kami benar-benar menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami meningkatkan pengalaman tetamu. Kami berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan anda penginapan yang lebih selesa pada masa hadapan. Yang ikhlas, Ina Rianawati. Pengurus Besar.
