Tuan/Puan yang dihormati, Kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh kakitangan kami yang memasuki bilik anda untuk membersihkannya semasa anda berada di luar. Mengikut piawaian operasi hotel, bilik tetamu dijadualkan untuk dibersihkan secara berkala semasa penginapan anda. Jika anda tidak mahu bilik anda dibersihkan, anda boleh menggunakan papan tanda *DND (Jangan Ganggu)* yang terletak di belakang pintu atau memaklumkan kepada kakitangan kami. Walau bagaimanapun, kami faham bahawa privasi dan keselesaan tetamu adalah sangat penting. Kami memohon maaf atas kesulitan ini dan akan menggunakan ini sebagai asas untuk penilaian kami. Terima kasih atas pemahaman anda. Yang ikhlas, Andreas. Neo Kuta Jelantik.

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih atas ulasan dan maklum balas anda. Kami gembira mendengar bahawa anda selesa dengan kebersihan bilik kami. Kami memohon maaf jika kualiti sarapan pagi, kemudahan jakuzi, dan kawasan parkir yang terhad tidak memenuhi jangkaan anda. Maklum balas ini akan menjadi penilaian bagi kami untuk terus meningkatkan kualiti makanan dan perkhidmatan kami dan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi pada masa hadapan. Andreas, Pengurus Hotel

Kepada Encik Hendra, Kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku semasa proses daftar keluar. Kami faham bahawa menunggu sehingga 30 minit boleh menyusahkan, terutamanya apabila tetamu dalam perjalanan. Kami akan menjalankan penilaian dengan pasukan berkaitan untuk memastikan proses pengesahan dan daftar keluar berjalan dengan lebih pantas dan cekap pada masa hadapan. Terima kasih atas maklum balas anda, dan sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini. Andreas, Pengurus Hotel