SA
Shyra A.
Percutian di tempat
6.1
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Kedua-dua telefon di dalam bilik tidak dapat digunakan. Sudah memaklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu tiga kali sejak petang tetapi tiada tindakan diambil. Kakitangan tidak dapat membezakan antara selimut dan sarung duvet. Perkhidmatan keseluruhan sangat teruk.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Aug 2026
Kepada Shyra A yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda selepas penginapan anda baru-baru ini di Pan Pacific Serviced Suites Beach Road. Kami amat kesal kerana mengetahui bahawa pengalaman anda jauh melebihi jangkaan. Telefon dalam bilik yang berfungsi adalah penting untuk kemudahan dan keselamatan tetamu, dan tidak dapat diterima bahawa laporan berulang anda kepada kaunter penerimaan tetamu tidak ditangani. Tambahan pula, kekurangan pengetahuan asas pengemasan yang anda huraikan mengenai permintaan tempat tidur anda jauh daripada piawaian yang kami usahakan untuk kekalkan. Yakinlah bahawa kami telah berkongsi komen anda dengan pasukan kepimpinan Kejuruteraan dan Pengemasan kami untuk memastikan pembaikan segera dan latihan semula yang betul untuk kakitangan perkhidmatan kami. Terima kasih sekali lagi kerana memaklumkan perkara ini kepada kami. Sekiranya anda terbuka untuk berkongsi maklumat lanjut, sila hubungi kami secara langsung supaya kami boleh memohon maaf secara peribadi dan membantu anda selanjutnya. Yang ikhlas, Ashley Dev. Penolong Pengurus Perkhidmatan Tetamu
Lihat asal





