Bilik untuk 2 orang telah ditempah untuk sambutan hari lahir. Lokasi adalah OK, tetapi saya tidak akan mengesyorkannya kepada orang yang mengutamakan kemudahan dari segi pengangkutan, kerana terdapat jarak berjalan kaki dari stesen MRT/pusat membeli-belah Bugis ke hotel. Terdapat pasar mini dan kedai serbaneka 7-11 hanya bertentangan dengan pintu masuk hotel. Proses daftar masuk tidak selancar yang dijangkakan. Hotel memberi saya bilik yang salah dengan pengetahuan yang saya minta untuk bilik katil berkembar tetapi saya meminta bilik tidur yang besar. Terpaksa turun ke kaunter penerimaan tetamu untuk meminta perubahan dan mereka menukarnya untuk saya serta-merta selepas mengesahkan permintaan saya melalui aplikasi. Pada masa saya secara rasmi mendaftar masuk ke dalam bilik, saya perlu bergegas untuk menyiapkan hiasan. Saya merasakan bahawa kesulitan ini boleh dielakkan jika pihak hotel telah menyemak semula permintaan saya terlebih dahulu. Sambutan hari jadi juga disebut dalam permintaan tetapi kakitangan kaunter penerimaan tetamu masih bertanya kepada saya acara apa yang saya rancangkan selepas melihat belon saya, dan mengatakan bahawa mereka akan menghantar sepotong kek. Kami tidak menerima kek itu. Perkhidmatan daripada kakitangan yang berbeza adalah menyenangkan, tetapi tidak ada yang luar biasa. Banyak bahagian suite itu kotor, dengan kesan kotoran dan melekit di dalam peti sejuk, di dinding, lantai dan kawasan meja. Pintu gelangsar ke bilik tidur juga sangat berdebu. Katil dan tandas kelihatan OK. Saya tidak meminta pertukaran bilik lagi kerana saya ditekan masa. Secara keseluruhan, saya merasakan bahawa kebersihan harus dikekalkan pada tahap yang terbaik dan hotel gagal melakukannya.