Ini bukan kali pertama saya menginap di hotel ini. Pengalaman saya sebelum ini sentiasa cemerlang — semuanya hebat dan saya tidak mempunyai sebarang aduan sama sekali.
Walau bagaimanapun, semasa penginapan baru-baru ini, terdapat beberapa isu (2-3) yang boleh diperbaiki, seperti:
1) Hotel ini cantik dan bersih, dengan suasana yang menyenangkan secara keseluruhan. Walau bagaimanapun, tuala mandi mempunyai sedikit bau yang tidak menyenangkan, yang agak mengecewakan.
2) Sarapan pagi tidak mempunyai banyak pilihan. Terdapat pasta tom yum, yang terasa agak ganjil untuk hidangan pagi.
3) Saya meminta daftar keluar jam 1 petang tetapi diberitahu akan ada caj tambahan sebanyak RM30 sejam. Alangkah baiknya jika daftar keluar lewat percuma sehingga 1 tengah hari boleh dipertimbangkan, kerana ia adalah amalan biasa di banyak hotel lain.
4) Penyaman udara adalah sangat sejuk, walaupun selepas saya menetapkan kipas ke paras paling rendah dan melaraskan suhu kepada 30°C menggunakan kawalan manual. Walaupun perubahan ini, bilik masih terasa terlalu sejuk — sehingga saya hampir diserang selsema.