Pengalaman paling mengerikan dan mengecewakan pernah menginap di hotel ini. Wanita Penerimaan yang sangat tidak profesional, membuat saya sangat kecewa! Dia lebih berminat dengan telefon peribadinya daripada berurusan dengan perkhidmatan pelanggan. Saya telah mendaftar masuk 9hb Nov petang selepas perjalanan 7 jam yang panjang, anda boleh bayangkan betapa letihnya saya, dia telah meminta wang deposit tetapi tiada resit memberi saya, jika saya tidak bertanya resit bagaimana saya boleh membuktikan bahawa saya telah membayar wang DP? Mujur aku ingat lepas tu aku tanya resit dia!!
Dia memberi saya bilik pertama di tingkat 1, pintu bilik sangat longgar tidak dikunci dengan betul, almari hampir runtuh jadi saya meminta untuk menukar bilik.
Satu perkara terakhir yang membawa maut, The Indian Reception lady dia tidak pernah memberikan pasport saya kembali selepas mendaftar masuk!
Malah saya terus turun ke kaunter penerimaan tetamu berulang-alik bertanyakan perkara seperti tv di bilik saya tidak berfungsi dan kakitangan penerimaan masih tidak memberikan pasport saya. Mereka juga tidak pernah membetulkan TV di dalam bilik akhirnya, tiada susulan!!
Jadi untuk pengetahuan anda, saya akan keluar ke bandar KL tanpa membawa pasport!! Itu boleh menyebabkan saya menjadi masalah besar jika ada pemeriksaan dokumen secara tiba-tiba untuk setiap pelancong pada masa itu, bahawa saya mungkin akan dipenjara atau mendapat denda besar daripada imigresen Malaysia kerana tidak mempunyai dokumen perjalanan yang sah bersama saya iaitu Pasport saya masih bersama Penyambut Tetamu!
Pada tarikh berlepas saya, saya telah didaftar keluar awal pagi dan masih pihak Penerimaan tidak mengembalikan pasport saya, saya benar-benar terkejut hanya 5 minit sebelum bas saya ke JB hampir datang, kawan saya menghubungi saya, dia memberitahu saya, pasport saya tertinggal masih di penyambut tetamu!!
Penyambut tetamu tidak memaklumkan saya kepada nombor peribadi saya!
Apa akan jadi jika saya sudah berada di dalam bas ke JB tanpa pasport bersama saya?!
Pada akhirnya saya mempunyai kos tambahan untuk membelanjakan satu lagi kereta grab ke KL Sentral mengambil pasport saya kepada rakan saya, juga kos Tempahan semula tiket bas baru ke JB sebelum Batam
Pengalaman yang sangat ngeri menginap di hotel ini.