Dalam ulasan ini saya akan membahagikan kisah pengalaman saya dari dua pihak, kemudahan dan perkhidmatan. Kemudahan pertama, bilik di Ubud Raya Hotel adalah bilik terbesar yang pernah saya alami sebagai hotel bintang 3. Ia benar-benar luas seperti itu boleh menyesuaikan seluruh keluarga anda dan memulakan perkahwinan di dalamnya. Jika anda tinggal bersama keluarga, saiz bilik ini akan sangat berguna untuk keluarga anda. Hiasan itu juga menarik, saya tidak nampak apa jenis tema itu tetapi ia pasti akan membuatkan anda berasa selesa untuk hanya tidur di katil sepanjang hari dan malam. Walau bagaimanapun, perkara yang aneh berlaku di bilik mandi sementara cermin yang disediakan adalah terlalu tinggi bagi wanita Indonesia LOL purata. Ia akan dicadangkan jika anda mencerminkan semasa menggunakan kasut tumit tinggi. Kolam renang kelihatan baik dan santai namun saya tidak mempunyai keinginan untuk menikmati ini kerana sisi kedua cerita, perkhidmatan. Bercakap mengenai perkhidmatan ini, saya menempah hotel ini selama dua hari manakala pada hari kedua saya mendapat tawaran yang sangat menarik, 10% dari harga yang saya bayar untuk hari pertama. Sebagai pengguna setia laman web, saya fikir tawaran ini sah. Tetapi ternyata, ia tidak sah kerana kesilapan yang dibuat oleh kakitangan tempahan dari hotel. Kemudian saya cuba menjelaskan tentang isu ini kerana baucar telah dikeluarkan juga. Jawapan dan cara kakitangan ini bercakap dengan saya adalah mengecewakan, dia berkomunikasi seperti meminta saya untuk mengambil bahagian dalam persaingan perdebatan. Bahagian terburuk dia membuat cerita mengenai proses bagaimana dia cuba menghubungi saya. Nombor saya adalah salah input (saya juga tidak tahu bagaimana perkara ini boleh berlaku kerana pesanan saya sentiasa betul kerana ia automatik), tetapi dia berkata bahawa selepas saya menerima mesejnya, saya menyekatnya (sedangkan saya tidak pernah mendapat mesej dan nombor yang salah benar-benar tidak sah / tidak aktif). Perbualan saya dengan kakitangan tempahan benar-benar meletihkan dan membuat saya merasa tidak selesa. Kerana itu, saya bertanya kepada penyambut tetamu yang syukur adalah sangat baik untuk dihubungkan dengan pengurus operasi untuk membicarakan isu ini. Tiba-tiba, pengurus Bu Artini menghubungi saya secara langsung dan menjelaskan segala-galanya dan memberikan nasihat mengenai perkara ini. Beliau begitu profesional tidak seperti kakitangannya yang mengubah perasaan saya yang kurang emosi menjadi sangat emosional. Lol. Beliau berjaya memberikan pelbagai penyelesaian menang-menang, yang juga akan membahayakan kakitangan tempahan untuk membayar apa yang dia lakukan akibat daripada kesilapannya. Walau bagaimanapun, sebagai orang yang bekerja dalam industri perkhidmatan, saya menyedari bahawa penyelesaian ini akan cukup banyak untuk seseorang yang bekerja di Bali. Akhirnya, saya memilih untuk tidak menetap di hari kedua kerana saya tidak akan membuat kakitangan tempahan ini yang benar-benar mengganggu saya kerana tidak mempunyai makan tengah hari yang sesuai untuk 2 minggu akan datang selepas dia mendapat gaji. Walau bagaimanapun, saya benar-benar menghargai apa yang dilakukan Bu Artini untuk mengatasi masalah ini.