A***k
Percutian di tempat
9.6
/10
Diulas 3 hari yang lalu
Kepada penyambut tetamu lelaki, lain kali jika tetamu menempah bilik superior, jangan terus memberitahu mereka bahawa itu adalah jenis bilik yang paling rendah di sini. Ia kedengaran kurang sopan dan merendahkan. Bersikap lebih bertimbang rasa dan berhalusinasi dalam bahasa anda... Bukan semua yang menempah bilik superior itu miskin. Saya menempah bilik superior kerana saya berasal dari Jember yang ingin mencuba menginap di sana sekali, bukan kerana saya tidak mampu. Apabila saya berada di luar bandar, saya selalu menempah bilik yang lebih baik untuk keselesaan, tetapi semalam, saya dari Jember dan hanya ingin mencuba Hotel Aston, dan saya agak tersinggung dengan kenyataannya.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari Aston Jember Hotel & Conference Center. Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang anda alami semasa daftar masuk. Kami faham bahawa cara kakitangan penerimaan tetamu kami menyampaikan maklumat adalah tidak wajar dan memberikan tanggapan yang tidak sopan. Ini pastinya bukan standard perkhidmatan yang ingin kami berikan kepada tetamu kami. Maklum balas anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan segera menindaklanjuti dengan memberikan arahan dan latihan tambahan kepada pasukan penerimaan tetamu kami untuk lebih berhati-hati dalam memilih kata-kata dan mengekalkan sikap profesional. Kami mahu setiap tetamu berasa dihargai dan selesa, tanpa terkecuali. Kami berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih baik yang memenuhi jangkaan anda. Salam hormat, Wahyu Ari Saputro, Pengurus Besar
Lihat asal




